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客服服装管理办法
回访客服统一服装管理办法
——北京数讯达通信技术有限公司汕头业务区
为规范公司统一管理制度 ，从即日起执行新的回访客服服装统一管理办法。一、 有效期限 :
从客服统一服装正式下发到话务员具体时间起 , 至话务员 1 年合同期结束为
止，将服务成本平摊到各月 ,1 年合同期结束后，无论话务员本人和北京数讯达通信技术有限公司双方是否续签合同，服装均归属个人。
举例:30 ＊＊号话务员合同有效期为 :20 ０６年 12 月 1 日— 200７年 1２月 1 日, 服装下发到具体话务员时间为２０ 07 年 2 月 1 日，服装成本为３ 00 元，则成本平摊到 20０7 年２月 1 日-12 月１日，每月合计摊销３ 00／ 10=30 元/ 月, 如该话务员于 200０７年 8 月 1 日申请离职 , 则需承担的服装成本为 1２0 元。
二、 管理制度 :
1) 试用期内（１个月 ) 不发放客服统一服装，试用期外 (1 个月)
或有效合同期内，话务员选择该项工作并继续履行合同，接受
客服统一服装 , 则回访客服统一服装管理办法正式执行。 ２) 有效合同期内 ,
由于话务员单方面要求终止劳动合同，在完成
工作移交后 , 在当月工资中扣除余下月份服装未摊销的成本。
3) 有效合同期内 , 由于北京数讯达通信技术有限公司和回访客服人员双方意愿协商解除工作合同的情况下 , 服装归属回访客服本人, 个人无需承担服装成本。
4） 有效合同期内，由于工作性质和工作能力决定了话务员本人不适合继续从事该项工作 , 由北京数讯达通信技术有限公司提出
解除合同或劝退离职的情况，则服务归属回访客服本人 , 个人无需承担服装成本。
本管理办法秉着从公司和员工双方的利益出发，保证客服团队 和业务发展的
稳定为目而制定。
文件从下发之日起执行～
北京数讯达通信技术有限公司计划财务部、市场经营部2007 年 7 月 23 日星期一
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