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精品文档 医院门诊 工作流程 2 、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领 导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。 3 、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。 4 、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者， 应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任 组织专家会诊。 5 、对高烧病员、危重病员、 60 岁以上老人应安排提前 门诊。 6 、对病员要进行认真检查，按《病历书写规范》填写 门诊病历，要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查 门诊医疗质量。 7 、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及 时。门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药 室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。 8 、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病 床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。 9 、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度， 防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫 情报告。 10 、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病 员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 3 精品文档 安排病员就诊。 11 、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候 诊期间卫生防并计划生育和优生学等知识的宣教工作。 12 、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法， 合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。 13 、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层 或原地时要提出诊治意见。 14 、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治 经过。 门诊挂号室工作制度 1 、普通门诊病员，应先挂号后诊玻 2 、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊 前半小时停止挂号。 3 、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号 或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公 布于众。 4 、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、 年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。 5 、同时就诊一科以上，须分别挂号，会诊例外。 6 、挂号诊病当日有效，继续就诊应重新挂号。 7 、每班帐目要清楚，现金收费应依规定按时上交。收 钱时要唱收，找钱时，先给钱后给号，嘱咐病员当面点清。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 3 精品文档 8 、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼， 多方照顾老、弱、残。 门诊部主任职责 1 、在院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理以及行 政管理工作。 2 、组织制定门诊部的工作计划，经院长、主管副院长 批准后组织实施 ; 经常检查考核门诊部的工作，按期总结汇 报。 3 、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危 重、疑难病员的会诊。 4 、定期召开门诊例会，按时讲评考核结果，整顿门诊 秩序，改善服务态度，方便病人就医。 5 、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、 消毒隔离、疫情报告等工作。 6 、领导门诊所属人员的业务训练，并定期考核检查。 7 、接待门诊方面的来信、来访，把有关事情及时向院 长反