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导游服务与技巧课程学习指南
一、课程对学生学习的要求:
1.学生应具备旺盛的求知欲和职业兴趣。在对导游行业有一个基础认知之后,学生希望在旅游行业担任导游工作,带着这样的职业求知欲进入学习中,掌握好每一个知识和技能模块,争取成为一名合格的导游工作者。
2、学生应具有相应的自学能力。与传统教学要求不同,“导游服务与技巧”课程的五段式教学模式设置了多项模拟演练,需要学生在仿真情境中担任导游工作解决问题,这就需要学生能在教师的引导下独立完成技能学习,并进行课后总结提升。
3、学生应具备组织协调能力。这是作为导游工作者的必备能力,而且在学习过程中需要经常与指导教师、与其他同学交流,开展协作式学习。
4、学生应有自控能力。无论是课题模拟演练,还是全真环境实际跟团带团,学生都应该有更强的能力来调控自己的学习状态,以保证学习效率和学习质量。
二、课程学习方法:
1.循序学习方法。按照课程教学内容的章节顺序,进行系统而全面的知识学习和技能训练。各章学习务必通过测试验收。
2.重点反复法。结合从事导游专业所必需的知识和技能,在循序学习的基础上,着重结合有关章节展开反复性的学习。
3.专题训练法。从自己学习的实际情况出发,在循序学习的基础上,选取某一个知识专题或训练专题,力争达到突破性的效果。
4.综合强化法。按照导游员的技能标准,在前几轮学习的基础上,着重展开技能的自我训练。
5.讨论求解法。结合学习中产生的疑难问题,可进入课程网站及在线交流、论坛等专栏,征求答案或展开讨论。
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