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导游服务与技巧课程学习指南
一、课程对学生学习的要求：
1．学生应具备旺盛的求知欲和职业兴趣。在对导游行业有一个基础认知之后，学生希望在旅游行业担任导游工作，带着这样的职业求知欲进入学习中，掌握好每一个知识和技能模块，争取成为一名合格的导游工作者。
2、学生应具有相应的自学能力。与传统教学要求不同，“导游服务与技巧”课程的五段式教学模式设置了多项模拟演练，需要学生在仿真情境中担任导游工作解决问题，这就需要学生能在教师的引导下独立完成技能学习，并进行课后总结提升。
3、学生应具备组织协调能力。这是作为导游工作者的必备能力，而且在学习过程中需要经常与指导教师、与其他同学交流，开展协作式学习。
4、学生应有自控能力。无论是课题模拟演练，还是全真环境实际跟团带团，学生都应该有更强的能力来调控自己的学习状态，以保证学习效率和学习质量。
二、课程学习方法：
1．循序学习方法。按照课程教学内容的章节顺序，进行系统而全面的知识学习和技能训练。各章学习务必通过测试验收。
2．重点反复法。结合从事导游专业所必需的知识和技能，在循序学习的基础上，着重结合有关章节展开反复性的学习。
3．专题训练法。从自己学习的实际情况出发，在循序学习的基础上，选取某一个知识专题或训练专题，力争达到突破性的效果。
4．综合强化法。按照导游员的技能标准，在前几轮学习的基础上，着重展开技能的自我训练。
5．讨论求解法。结合学习中产生的疑难问题，可进入课程网站及在线交流、论坛等专栏，征求答案或展开讨论。
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