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PAGE 1 房地产公司销售代表守则(5) 　　房地产公司销售代表守则（五）　　一、基本素养要求　　1.良好的形象＋恳切的态度＋热诚的服务＋机敏的反应＋坚决的信念＋流畅的表达＋乐观的进取＝最优秀的销售代表　　2．员工工作应乐观主动，要勇于负责。做好自已的职能工作，同时应主动帮忙其他同事的工作，任何事情应做到有始有终;　　3．员工应追求团队精神，部门之间．同事之间提倡团结协作，沟通状况，相互信任，留意整体利益；　　4．公司职员应主动提高．完善自身的专业水平，关注市场动态，捕获市场信息，对外留意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；　　5．员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天事情当天解决。　　二、基本纪律　　1.全部员工应遵守国家各项法律．法规。做一个合格的公民；　　2．全部员工应宠爱公司．宠爱公司的事业。并珍惜公司的财产，声誉．形象；　　3．员工除正常休假外，必需准时上下班，不得迟到．早退；　　4．员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。　　5．敬重别人，敬重别人的劳动，敬重别人的选择，敬重别人的隐私；　　6．员工要留意自已的外表形象，要以整齐端庄的仪表，温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；　　7．工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参与所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；　　8．员工应自觉维护公司形象，留意保持售楼部的安静洁净，严禁喧哗．玩耍．吃零食等全部破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆．换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间任凭外出，如遇特殊事情必需由主管级以上领导批准；　　9．不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须担当因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任；　　a.未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘；　　b.不得私自接受他人托付代售楼盘；　　c.对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求；　　d.未经公司许可，任何人不得修改合同条款。　　10.员工要疼惜公司财产，凡属人为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离职时应交还公司。　　有如下行为者，赐予警告．扣发部分至全部工资或奖金：　　a．无正值理由拒绝执行上司的指令；　　b．未经允许擅离工作岗位，影响工作；　　c．因工作责任心不强造成工作重大失误；　　d．对上司有不礼貌的言行举止；　　e．工作时间不认真本职工作，任凭串岗谈天说笑；　　f．一个月迟到多次者；　　g．一个月旷工两天者；　　h．人为造成公司意外损失者。　　有如下行为者，公司赐予开除并不予任何的经济补偿：　　a．向客户索要回扣；　　b．挪用．盗窃公司的资金．财产；　　c．一个月内无故旷工三次以上；　　d．泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易；　　e．各销售代表之间相互拆台者；　　f．在同行业中兼职。