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以SPU与SKU为例，聊聊场景抽象模型 01 谁没有过“童年噩梦” 相信大家都做过很经典的“游泳池灌水”的问题，一个口进水，灌满泳池要48小时，一个口出水，排空泳池要69小时，那么同时开着两个口，要多久把游泳池灌满？ 具体怎么解题我们暂且不表，单看题目本身大家肯定觉得搞笑，干嘛这么浪费水，灌进来又排出去的？ 那么换个大家喜闻乐见的说法，说手机充电要1小时充满，而玩手机40分钟就没电了。那么一边充电一边玩手机，多久能把手机的电充满？ 是不是很有意思，内核是一样的，表现出来的内容却大不相同。这也正是“举例子”这个说明方法存在的重要性，说模型永远是难以触摸的，而具体东西就可理解多了。 02 再见“童年噩梦” 在这个基础上，电商行业中常说的“SPU（Standard Product Unit 标准化产品单元）”和“SKU（Stock keeping Unit 最小库存单元）”模型也可谓是老生常谈了。 SPU，有相同商品属性的合集； SKU，独立的商品，有独特的销售属性，是价格与库存的实际载体。 在京东中，商品列表页按照SKU展示，进入明细后可再次选择不同的SKU。 而淘宝，商品列表页按照SPU展示，进入明细后同样可选择不同的SKU。 举个例子，同样是销售苹果100手机，配置分为64G，128G，256G。对于消费者来说，这些手机除了内存和价格不一样，其他版本、颜色、屏幕等条件都一模一样。 那么在分类页，京东会有64、128、256这3个商品详情，而无论从哪个详情进去都是SPU，都可以选择另外两个，只是默认选中的内容不同。而对于淘宝来说，分类页只有一个苹果手机，进去之后可选择64,128,256这几个不同型号的。 当然，这种设置和显示方法也不是绝对的，是可控制的，并且和企业想要传递给消费者怎样的视觉效果有关。比如都是同样版型同样颜色的衣服，没必要将不同尺码分别列在分类页；而假如是手机，就想明明白白告诉消费者，这里有三个型号可选，你自己来看吧。 商品的分类页展示SPU或者SKU，不是我想说的重点。我觉得万事万物皆可模型，这个观点很有意思。 比如现在要租房，假如公司在市区，选择离公司近，可以多睡，但是房租高，房子小；而在郊区，离公司远，睡得少，通勤费用高，房租却很低还能住的舒服。那怎么权衡呢，就是我们小学数据学到的取最优解的问题。 要考虑租几年，一段时间内，可能是这个方式合理，而超过一定时间，则是另外的方式会有更优效果。 而电商行业的SPU和SKU，这也成为一个通用模型，似乎在所有涉及买方、卖方和交易商品都能套进去。 03 花式“童年噩梦” 1. 在线教育与付费课程、视频网站 我们以很多人工作不顺利时最后的心理依靠，考公务员必备神器—某笔公考为例，描述一下在线付费教育行业的SKU与SPU。 某笔公考这个软件相比电商平台，更像是亚马逊，他们都是自营，而没有第三方入驻。在浏览课程时，看到有符合我们心理预期，如目标城市、价位、授课方式的课程时，点进去看详情，里面具体有区分不同的授课时间段，重点城市及授课人员上课方式。 我们在将不同的选项都选择好后，价格会最终确定下来。假如为了后半生的轻松悠闲，我们选择了支付，对于课程开设人员来说，他们便在这些选项的组合下的售卖记录中加了一个“1”，或者说，回到现实中，这个班级中又增加了一个同学。对于开课方来说，这个班级人越多越好，而假如人很少，这个班组的课程可能就不开设了。 因此在这个过程中，我们一进入页面的课程是SPU，是一些课程的合集；而具体的一个班组授课是不同的SKU，在这个案例中，这里将有2*13*2=52个SKU。 这是一种形式，我们常见的还有另一种形式。比如经济学的课程，当分为不同的课时。而不同的课时是单独收费，且课时费用可能也不相同。因此在这里，这个经济学的课程是SPU，每个课时是SKU。 类似的，假如是视频网站的电视剧不再是整体的会员或者VIP会员制，而是买单个剧集，那么类似电商场景，一部电视剧是一个SPU，一集又一集则成为不同的SKU。当然，这里就没有什么库存的概念了，毕竟版权在那里，卖出1份是卖，卖出100份也一样。 但是，还有但是，在营销参与进来的试试，库存就会有概念了。比如要限量100份，0.1元可看，先到先得，晚了就只能原价购买了。这真的和电商就一模一样了。 在这种在线教育与付费课程、视频网站等的场景下，展示方式肯定就是按照SPU展示了，点进去具体的，才是不同的SKU。不排除那种爆款剧集，要在首页推荐，那就是重点SKU了。 2. 旅游、酒店、搬家公司等服务 想想其他行业也与此类似。抓住一个不需要加班的双休日，放松一下大脑选择一个旅游团出门就不自己规划了吧。 浏览一下旅行网站，确定一个2日游还不错，就这个了。但是呢，点进去并不能直接就下单支付，而是有一个必备的操作“选择日期”，要确定是参加