如何与他人进行有效的沟通.pptVIP

Use Appropriate Language运用适当的语言 Short, simple words 简短简单的词 Short, simple statements 简短简单的陈述 Specific words 明确的词语 Use jargon only when commonly understood 只有在大家都理解的情况下才使用专业术语 第十八页，共四十二页。 Message Must Be Well Organised很好地组织语言 Contents are in logical sequence 内容符合逻辑次序 Omit unnecessary information省略不必要的信息 Use the receiver’s language使用接收者熟悉的语言 Provide a summary, if necessary 如有可能，做一下总结 第十九页，共四十二页。 有效沟通的基本技巧 Design clear, concise message 组织清晰、简洁的语言 Look for non-verbal cues 注意非语言暗示 Listen to understand 注意倾听 Feedback 反馈 ..... . 第二十页，共四十二页。 注意非语言暗示 言语和身体语言保持一致 第二十一页