YM-WI-HR-028 A0 营运持续管理计划书（水灾导致一楼仓库进水）.docVIP

文件名称：营运持续管理计划书（水灾导致一楼仓库进水） 文件编号：YM-WI-HR-028 版本：A0 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 6页 文件编号 YM-WI-HR-028 版本 A0 生效日期 2019/12/05 密级程度 内部资料 发放范围 人事行政部、生产部、工程部、质量管理部、计划物流部、市场部、销售部、财务部 营运持续管理计划书 （水灾导致一楼仓库进水） 编制部门： 计划物流部 拟 制: 戴彩平 审 核: 李丽娟 批 准: 曹永坤 修订记录 修订日期 版本 修订内容 2019/12/05 A0 首次发行 目的 因应营运中断危机，特拟订中断事件水灾，导致一楼仓库进水，进行营运持续计划准备。 适用范围 英脉厂区。 3、权责 3.1 总指挥官：成立营运持续恢复组 3.2 质量管理部：提供各组别任务职掌 3.3 计划物流部（生管）：负责召开产销协调会议 3.4 市场部（PM）：产销协调会议后告知销售部门与客户联系。 3.5 计划物流部（物管）：参与产销协调会，提交原物料需求计划 3.6 采购部：参与产销协调会，采购料件等相关事项 3.7 计划物流部仓库：进行排水作业,盘点,转移料品,复原仓库成正常状态 ，参与产销协调会。 3.8 质量管理部IQC,IPQC：参与产销协调会，以淹水的原料,成品进行检验. 3.9 工程部PE,市场部PM：确认淹水成品的状况,协助安排重工. 3.10工程部TE：负责架设测试环境。 3.11工程部IE:评估淹水的成品重工所需的时间、人力等. 3.12.生产部: 参与产销协调会,对淹水的成品进行重工 3.13 财会部：负责资金的运用及调度，办理保险理赔和减免税收作业 4、定义 无 5、作业内容 5.1 目的与范畴：因应营运中断危机，特拟订中断事件水灾，导致一楼仓库水，进行营运持续计划准备。 5.2 目标： 5.2.1 RTO：于10日内完成供应链供货作业 5.2.2营运水平本公司承诺客户至少恢复70%，告知客户可能延迟 5.3 启动的准则与程序：因水灾，导致一楼仓库进水（部分原材料,成品三分的一淹水受灾）,淹水在1天内可以排出。 5.4 导入程序 5.4.1由总指挥官接获仓库的淹水通知后，指挥营运持续推动组成立营运持续恢复组，并于2h提供名单给总指挥官。人力配置见营运恢复组。(附件二) 5.4.2 计划物流部(生管、物控)于2小时内根据销售预估、出货与生产排程提供原料需求计划。 5.4.3计划物流部仓库进行排水动作,设立临时物品安置区(区域划分为良品区，待判品区，报废品区)，并进行储位更换的规划。 5.4.4 计划物流部仓库于2h内安排库房人力进行清点，于2小时内完成原材料，成品的盘点作业。 5.4.5 质量管理部IQC,IPQC于12小时内对淹水的原材料（包材和待验区物料），成品进行检验，将料品分为良品，待判品，报废品。 5.4.6.工程部PE/市场部PM确认待判成品的状况，协助安排重工，IE评估成品重工所需的时间、人力等，工程部TE负责架高测试环境，制造处进行重工。 5.4.7 仓库于IQC/IPQC检验结束后2小时内回报良品的正确库存。 5.4.8 计划物流部（生管）依仓库回报正确库存后2小时内召开产销协调会议，产销协调会讨论主题： 5.4.8.1 客户影响评估计划物流部（生管） 5.4.8.2 客户更换料件可行性销售 5.4.8.3 协调客户出货顺序生管 5.4.8.4 （依照仓库受损清单）评估在线料库存SMT物料单位 5.4.8.5 提交替代料件，Second source,回复交期采购部 5.4.8.6 提交协调数据生管 5.4.8.7 提交检验排程IQC/IPQC 5.4.9 采购部：于产销协调会议后2小时内，进行紧急调料、厂商紧急供货作业。 5.4.10 市场部（PM）：于产销协调会议后2h内告知HQ业务部门与客户联系。 5.4.11 在事件结束后的解除流程 由计划物流部（生管）、采购部掌握恢复营运水准达70%(正常出货量达70%，进料恢复60%)，立即呈报工厂总指挥解除此营运持续备案计划。 5.5暂时恢复方式： 5.5.1第一时间抢救未淹的物品，并进行排水作业。 5.5.2 依供应链《营运持续冲击策略和风险评估管理表》策略分析表，建议采用分布式作业，寻找Second source。 5.5.3 如经工程部IE评估后，因重工时间，人力成本过高，建议舍弃重检过程，对待判的成品直接报废。 5.6 角色、职责与职权 请参考《附件二营运持续管理任务职