客房主管(早班)岗位工作职责.docxVIP

可下载编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客房主管(早班)岗位工作职责 客房主管（早班）岗位职责  一、层级关系  直接上级：部门副经理  直接下级：客房领班  班 次: 早 班 (7:30-15:30)  联系部门：前厅部、财务部、保安部、工程部  二、任职要求  1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。  2、经验：有三年以上客房领班管理工作经验。  3、技能：持有饭店英语初级证书，持有客房高级管理证书，熟悉饭店客房管理专业知识，可合理的为客人解决问题。  4、自然条件：身体健康，相貌端正 ；25--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。  5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。  三、岗位职责  遵从客房部副经理指示，保证饭店所有客房达到清洁卫生标准，监督各层服务员及楼层领班的工作，不断与客房中心交流客房状态信息。  1、对部门副经理负责，具体实施对所辖区域客房的管理工作。  2、每日根据房间出租情况、督促和控制人员安排。  3、计划安排定期的清洁工作，如：地毯清洗、沙发的清洁及清洗窗帘和床上用品工作。确保客房及公共区域保持在一个较高的清洁.水平。