企业行政管理 1.5教案.pptVIP

Page * 企业战略发展的合作伙伴 拓展训练 Training 高通公司又到了年终绩效考核的时候，从部门经理到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A 、B 、C 、D 、E 五个等级。分别占5%、25%、40%、25%、5%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后5% ，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。行政部经理老张每年都为此煞费苦心，把谁评为E 档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好。去年，小万有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老张没办法只好把小万报上去了。为此小万到现在还耿耿于怀，今年不可能再把小万报上去了。那又该把谁报上去呢？ 请回答下列问题： （1）行政部是否适合采用强制分布法进行绩效考评？为什么？ （2）强制分布法有何优点和不足？ 任务五 绩效考核 Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * Page * 高等教育出版社 项目一 企业人力资源管理 任务1 录用员工 任务2 办理员工劳动关系、入职手续 任务3 办理员工任免有关手续 任务4 办理员工迁调相关手续 任务5 绩效考核 任务6 办理员工离职手续 任务7 办理员工社保手续 任务8 日常考勤统计工作 任务5 绩效考核 任务情境 Situation 李某到高通公司已经有近十年了，他从生产部的一名基础员工做起，现在已升至生产部主管。该部门现有20多名员工，其中既有生产人员，又有管理人员。随着公司对管理日益提高要求，李某也开始试行绩效考核，在本部门采用以排序法为主的考评方法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人相互打分，以此确定员工的位置。作为部门主管的李某，平时很少与员工就工作中遇到的问题交流想法和看法，只是到了年度奖金分配时，才对下属员工进行上述的年终考核和打分排序。 任务分析 Analytical 该部门在考评中存在的问题主要有 1、考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。 2、考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。 3、对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。 4、主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。 5、考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。 ? 任务5 绩效考核 工作步骤 Step 步骤1 能确定绩效考核的内容 步骤2 能制订考核计划 步骤3 能选择适合企业的绩效考核方法 步骤4 能控制考核误差 步骤5 能处理处理考核的申诉 任务5 绩效考核 知识平台 Knowledge 一、绩效考核的原则 1．公平原则 2．严格原则 3．单头考评的原则 4．结果公开原则 5．结合奖惩原则 6．客观考评的原则 7．反馈的原则 8．差别的原则 二、什么是简单排序法和要素评定法 1、简单排序法也称序列评定法，是指管理者把本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者(或从最好者到最差者)进行排序，即对一批考核对象按照一定标准排出“1、2、3、4……”的顺序。 2、要素评定法是一种现在较为普及的衡量岗位价值的定量方法。在很多企业或组织的岗位评价中有着广泛的运用且效果不错。这种评价方法不是针对某一岗位具体的岗位职责、工作内容、工作环境、任职资格进行评价，而是针对整个组织或者企业的所有岗位进行评价，将所有岗位的岗位特征抽象成若干个付酬要素，将岗位的具体工作内容与这些付酬要素标准相比较。同时根据企业具体业务性质和其他具体情况，在明确并确定这些付酬要素之后，赋予这些要素不同的权重，并将每个要素划分不同等级，然后根据每个