管理学原理第九章.pptVIP

美菱的发现 中国经济自1997年以来，持续多年的买方市场已经悄然离去，商品零售价格总指数长期出现负增长，通货紧缩的魔影久久不散，对那些需求弹性并不十分大的生活必需品来说，在这种市场状态中，靠降低价格刺激市场需求显得日益困难。 　　　冰箱一度是中国国内消费者的奢侈品，但它的需求价格弹性却随着中国市场经济的深入运作而变得越来越小，由非一般耐用消费品演变成为一般耐用消费品，进而成为家庭生活的必备品，冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万绿丛中几点红”的市场格局。 　　　美菱集团是安徽合肥的一家以生产冰箱为主业的企业集团，大约在国内冰箱市场接近饱和阶段时介入冰箱产业，起步较晚。但经过多年的奋斗，已经成为与国内另外数家冰箱名牌企业并存的冰箱市场中的几朵“红花”，但受到严酷的冰箱市场饱和与需求刚性的市场挤压。 　　　可是，美菱并没有沉沦，而是坚持走企业技术创新之路，大胆更新产品观念和市场观念，硬是在刚性的冰箱需求面上找到了一道市场需求“缝隙”——保鲜冰箱。美菱便由开发保鲜技术入手，并将创新成果转化为新产品——保险冰箱，从而开拓出一个新市场，得到了又一份市场份额。 　　美菱的做法是： 　　以技术创新求发展，技术创新市场化 美菱保鲜冰箱对消费者选购冰箱的理念是一种突破。有专家认为：冰箱上提出保鲜这个概念非常新颖，因为食品质量的关键在于保鲜。 　　　保鲜对于都市消费者来说是个很有诱惑力的概念，和保质这一习惯概念有着根本的不同。保鲜比保质更上一个档次，保鲜的食品肯定能保质，但保质的食品未必能保鲜。保质是保鲜的基础，保鲜是保质的提高。 　事实上，美菱集团在冰箱业中开展的技术创新活动分为两个阶段：一是率先在国内推出181L大冷冻室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷冻室并存发展到全冷冻室；二是推出保鲜冰箱，使冰箱保质有了绿色革命的意义。 　 这两次技术创新，使美菱集团由小到大，由弱变强，由赶“末班车”到进入中国家电队伍中的第一方阵。 　　　依靠丰富冰箱技术创新的内涵，美菱集团在买方市场的格局中，寻找到了又一个冰箱细分市场。1998年上半年，全国冰箱市场销量比1997年同期下降了7%，而美菱冰箱销量却上升了12%，冰箱市场的这种逆势变化，证明了美菱的技术创新成果的巨大作用。 　美菱保鲜冰箱说明，只要潜心发掘国内消费者众多远未满足的潜在需求，就可以在激烈的市场竞争中，创造出一个又一个奇迹，重新创造一份市场份额，把“蛋糕”做大。源于市场并被市场接受的技术创新，永远是企业生命力的源泉。美菱的经验证明，技术创新必须紧贴市场需求。 制度创新 制度是实现某种功能和特定目标的社会组织乃至整个社会的一系列规范体系。制度创新是在人们现有的生产和生活环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度来实现社会的持续发展和变革的创新。所有创新活动都有赖于制度创新的积淀和持续激励，通过制度创新得以固化，并以制度化的方式持续发挥着自己的作用，这是制度创新的积极意义所在。 制度创新的核心内容是社会政治、经济和管理等制度的革新，是支配人们行为和相互关系的规则的变更，是组织与其外部环境相互关系的变更，其直接结果是激发人们的创造性和积极性，促使不断创造新的知识和社会资源的合理配置及社会财富源源不断的涌现，最终推动社会的进步。 例如：公务员引入推出机制 连续两年年度考核被评为“不称职”等级的公务员将被辞退，“公务员队伍将建退出机制”的说法终于首次落到了“纸面上”。12月2日，国家公务员局连发《公务员培训规定》、《公务员奖励规定》、《公务员考核规定》三个试行规定，并于即日起生效实施。 南凤集团：全员竞争上岗制度 　　山西南风化工集团对未担任领导职务的人员实行全员竞争上岗制度，全员竞争上岗使企业的人才成了富有活力的“流水”。 许继集团：强行淘汰转岗制度 　　在防止人才沉淀方面，许继集团公司明确规定：中层以上干部包括集团领导每年淘汰5%，管理干部每年淘汰8%转岗，技术人员每年8%转岗，工人每年6%转制(从正式合同工转为临时工或从临时工转为正式合同工），使人人都处在不进则退的竞争环境中。 　　 中原油田：干部升降评议制度 　　中原油田坚持每年对领导者进行一次职工满意度评议。评议采取无记名投票方式进行。经过全体职工的无记名投票,60%以上的部下认为称职、50%以上的部下认为廉洁的领导干部才具有继续留任或升职的竞争资格条件。 海尔集团：申报提升制度 　　在海尔集团，任何人都可以申报提升职务，可以每月申报一次。申报科长的，就被列入科长的候选人名单；申报部门经理的，就被列入部门经理的候选人名单。经过业绩考核、基本素质考评和民意测验等项公平竞争程序，超过了其他竞争者的