如何打造积极的团队.pptVIP

第三十页，共四十四页。 三、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 第三十一页，共四十四页。 * * 如何打造积极的团队 ICU 王琛 第一页，共四十四页。 护理是一个团队性的工作。 护士之间、医护之间要团结协作，相互督促，避免缺陷，才能保证医疗质量，才能为医院赢得良好的社会效益和经济效益。 没有完美的个人，只有完美的团队 第二页，共四十四页。 内 容 什么是团队？ 团队的建设。 团队的合作精神。 第三页，共四十四页。 团 队 一、团队的概念 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。 第四页，共四十四页。 每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。 在团队里每一个人都有自己的位置，把自己的位置做好，这个团队就会变得很强大。 蚂蚁的故事 第五页，共四十四页。 团队建设 一、团队目标 二、团队管理者的作用 三、团队规范 四、团队文化 五、个人与团队共同发展 第六页，共四十四页。 一、团队目标 有凝聚人心和使命感的目标。 共同明确团队目标，并且大家愿意为之奋斗。 看到远方的灯火，脚下的路才开始坚实！ “道不同不相为谋” 第七页，共四十四页。 二、团队管理者的作用 1、树立核心形象与威信 ： 管理者角色定位： 具体的执行者； 是问题的终结者而非问题的制造者； 管理是一种责任而非权力； 成为团队核心，统一思想，完成职能事宜。 先管理好自己，才能管理好别人。规范自己、完善自己、超越自己。 用人格魅力去影响他人，而不是用你的权力。 树表率，立威信，讲亲和----在团队管理中尤为重要。 第八页，共四十四页。  真诚、平等、尊重的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。  同事、上下级之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。 2、创造一个良好的工作氛围： 第九页，共四十四页。 3、合理分工各尽其才： 针对不同的人，要有不同的方法来用好这些人： 能力很强，人品很好------重用 能力不强，人品不好------不重用 能力不强，人品好 ------要培养使用 能力很强，人品不好------要限制性使用 第十页，共四十四页。 狼之“团队精神” 狼懂得用最小的代价，收获最大的猎物。 一只狼不可怕，一群狼力量会成倍增加。 最艰苦的工作是要轮流去做，不能只让一个人做，要大家保持体力。 第十一页，共四十四页。 三、团队规范 1、考勤制度：目的是了保证工作时间。 2、会议制度：目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台 。 3、目标制度：目的是对工作的监督与跟踪 。 4、激励制度：目的是保持团队的工作热情 。 没有规矩不成方圆，制定规范较易，贯彻执行较难。 第十二页，共四十四页。 团队的执行力 执行力的“四化” 复杂的事件简单化 细节的事情流程化 简单的事件细节化 流程化的事件框架化 第十三页，共四十四页。 案例：猴子取食 学者的一个实验： 把6只猴子分别关在3间空房子，每间两只，并分别放置一定数量的食物，但放置的位置高度不一样。 第一间：食物放在地上---一死一伤 第二间：食物从易到难悬挂不同高度---活着 第三间：食物挂在屋顶上---全死了 用人机制保障执行，用好人才能做好事。 第十四页，共四十四页。 四、团队文化 俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+12。 形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。 团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。 第十五页，共四十四页。 团队中的良好心态 零心态：从一件事开始做起。 积极向上心态：（想办法解决问题） 帮助他人心态：（帮助别人等于帮助自己） 关心他人的心态：（关心别人是一种文化） 尊重的心态：（要想别人尊重你，你首先要尊重别人） 强势的