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美甲店规章制度范本 【篇一：美甲店管理制度】 美甲店管理制度 1 ：每天按时上下班，按照各店面规定时间上下班，自觉记录考勤， 不能酒后上岗，不允许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假 手续。 2 ：工作时间不允许批头散发，着工装应干净整齐，佩带着统一工 作牌，化淡装。不得穿吊带、镂空或无领无袖的衣服，工装须保持 整洁、挺阔，不宜穿大衣或过分雍肿的服装，不得戴帽子、系围巾， 不宜佩戴过多首饰，不宜用香味浓烈的香水。不要浓妆艳抹。头发 应梳理整齐，女员工上班期间不可留披肩发，头发过肩应盘起。按 规定签到，（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。严禁在工 作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉，吃东西、追逐打闹、赌博、玩 牌、打麻将，以及做其他与工作无关的事情。需要离开工作场所的 必须征得上级同意。 3 ：严格按照规定进行休假，每个月是 3 天的休息时间，周六、周日 除外。临时事假应取得经理的同意后，方可休息。 4 ：尊重顾客，主动并起立跟顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了 解顾客情况，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和 经理那里，不得跟顾客发生争吵。不得做有损店内利益的事。提醒 顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱 物，严禁跟顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须 及时报告上司处理。递交物件时，如递资料，工具，钱，物等，要 把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己， 使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。口 腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5 ：努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。 接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语言亲切温柔，当顾客 进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临 xxxxxx ！不要用 “来了？ ”、 “干啥？ ”等用语。 不可以把个人的消极情绪带到工作之中。 6 ：美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，要相互及时的沟通。 相互传授新的技术。 7 ：服从工作的安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三俭四。 8 ：工作期间是代表我店形象，应注意语言的技巧。给顾客做任何护 理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详 细内容。 9 ：美甲台面应保持干净，整洁。做完每一个顾客的工具应擦干净， 金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。工作地点不能摆放与工 作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作 疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 10 ：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的 情况，每天至少要拿出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整 齐。 11 ：不得擅自离开店岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。 不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。上班的时间手机应 该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以接私人电话。工作时 间不得会客或会见亲友影响工作。耽误客人时间。 12 ：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法 方式。不准 在店里面和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结，一经发 现严厉批评。屡教不改除罚款 50 元，并在晨会上作书面检查。情节 严重者，给与辞退。 13 ：正规合理的使用店里面的设备和仪器。爱 护店内的物品，服从上级工作指挥。如发现物品损坏或出现故障要 及时报告上级处理，联系维修，以免后患。如人为的破坏店内物品 的将按照市场价赔偿。 14 ：认真的做好每一个顾客。操作的过程中严格按照统一的流程不 可以偷工减料，力求做到准确无误的完成工作任务，遇到疑难问题 要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作 而造成的人为错误或美容效果，当事人要受到经济处罚。 15 ：及时提醒顾客做护理，与顾客通电话时应说： “您好，我是 xx 美甲店的 xxx ” 16 ：每天早上上班的时候要清点物品是否正确。 17 ：每天的清洁工作应该认真的完成。包括甲油，设备，仪器，特 别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。 18 ：严格保密顾客资料，未经店长或经理的允许不可以向其它人透 露。 19 ：不准私自带他