如何做个合格的面试官2.pptVIP

* 压力面试(stress interview)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。 ◆你认为你刚才的回答正确吗？你为什么那么肯定？ ◆如果我们认为你不能胜任这个岗位，你会怎么办？ ◆你难道没有和别人沟通怎么解决？ （观察其承压能力） 最后告诉他一下，刚才有些失礼是面试需要，非常感谢您的配合。 问题举例 压力面试法 三、面试的注意事项 第二十页，共三十五页。 * 面试判断标准 遵循三个原则： 三、面试的注意事项 最优秀的人才不一定是最合适的 不同类型岗位需要不同类型的人才 核心竞争力决定人才类型 第二十一页，共三十五页。 四、面试的技巧 * 面试准备工作 面试中的技巧 面试的开始 面试的执行 面试的结束 第二十二页，共三十五页。 * 面试准备工作 1 在桌上摆一个介绍公司的小册子 确保面试的私密性，减少干扰 遵守时间，不要让求职者苦候，若要推迟时，应提前让求职者知道，并讲明推迟的原因。 四、面试的技巧 第二十三页，共三十五页。 * 面试的开始 2 ■ 介绍自己，跟他握手 ■ 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 ■ 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 ■ 欢迎候选人，消除面试前的紧张情绪 ■ 让对方坐得舒适，不要把求职者安排在低微 的位置，要尊敬每一位求职者 四、面试的技巧 第二十四页，共三十五页。 * ? 面试官态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔 ? 让对方发言（70/30原则） ? 不要妄下结论，要留心聆听 ? 注意观察非语言信息的含义 面试的执行 3 四、面试的技巧 第二十五页，共三十五页。 * 非语言信息的含义 一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7/100，声调占38/100，另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。 非语言信息 目光接触 不做目光接触 打哈欠 踮脚 双臂交叉胸前 身体前倾 典型含义 友好、真诚、自信、果断 冷淡、紧张、说谎、无安全感 厌倦 紧张、不耐烦、自负 生气、防卫、不同意 注意、感兴趣 四、面试的技巧 第二十六页，共三十五页。 选错一个员工的成本 * 1、6个月的试用期，以月薪5000为例： 5000*0.8*2+5000*4=28000 2，公司为员工缴纳社保及公积金： 5000*（0.37+0.07）*6=13200 3、其它福利补贴：430*6=2580 4、6个月的培训成本及重新启动招聘成本约5000 综上所述，企业最少需要支付约50000 另外主管时间成本、部门效率影响及项目受影响损失的成本无法估量 第一页，共三十五页。 第二页，共三十五页。 * 面试官的公关价值 潜在顾客和投资人 对企业的永久印象 忠诚度 第三页，共三十五页。 一、面试及面试官的定义 * 面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求的人才的人。 面试： 面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 面试官： 第四页，共三十五页。 二、面试的意义 我宁可用4个小时讨论最适用的人才，而不愿意用几百个小时去收拾残局。 ——通用汽车前总裁史龙·亚佛德 * 招聘是所有管理活动中最重要的环节之一，因为我们几乎无法改变一个人，我们能只能选对人。 ——现代管理学之父彼得·德鲁克 第五页，共三十五页。 面试的具体意义： 二、面试的意义 * 补充人手 了解同行动态 宣传公司形象 自我提高 第六页，共三十五页。 * 冰山 学说 二、面试的意义 第七页，共三十五页。 二、面试的意义 行为 知识、技能 价值观、态度、社会角色 自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机 * 表象的 潜在的 素质 潜能 素质冰山模型 第八页，共三十五页。 三、面试的注意事项 * 小提示 面试官要做好面试前的准备工作 面试过程中熟练运用面试方法， 注意提问和倾听的技巧 判断标准的把握 1 2 3 如何做一个合格的面试官，有三个方面的把握至关重要： 第九页，共三十五页。 三、面试的注意事项 * 首先明确面试的目的 其次了解招聘