营销素质与能力.pptVIP

仅代表个人意见 营销技巧与常识 一线营销人员必备的素质和能力 第一页，共二十页。 基本的销售步骤与方法 营销人员必备的素质 自身素质不断充实与提高 心态决定方向 细节决定成败 营销 第二页，共二十页。 1、积极的心态 2、自信心 3、自我能动性，忍耐性 4、勤奋，明确任务并设定目标 5、相信角色扮演的重要性 6、建立良好的第一印象 营销人员必备的素质 第三页，共二十页。 一、开场白 二、 招呼（措词语素） 三、 着力宣传，诱发兴趣 四、 发现客户需求 五、介绍产品特点，提供解 决问题的方法 六、取得订单的技巧（拍板） 七、巩固销售（封板） 八、自身素质的充实与提升 基本的销售步骤与方法 第四页，共二十页。 自我介绍必须注明以下几点： 你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意? 为什么他们要花时间听你谈话? 一、开场白 第五页，共二十页。 友好而简短，用形象和微笑创造一种友好的气氛，密切注意观察客户的兴趣和态度，分析其心理状态-----兴趣、态度、趋向。 二、招呼 第六页，共二十页。 积极：倾向于购买。不必要作任何促销游 说，可以直接成交。 中性：客户既不积极地倾向于也不消极地 对待购买。你就必须开始去发现他