ISO90012015新版质量体系培训教材.ppt

7 支持 7 支持 7 支持 7 支持 8 运行 8 运行 8 运行 8 运行 8 运行 8 运行 8 运行 8 运行 七项质量管理原则 以客户为关注焦点Customer Focus 领导作用Leadership 全员参与Engagement of People 过程方法Process Approach 改进Improvement 基于事实的决策方法Evidence-based Decision Making 关系管理Relationship Management 以客户为关注焦点Customer Focus 领导作用Leadership 全员参与Engagement of People 过程方法Process Approach 突 ： 突 出 藩 篱 ， 成 就 卓 越 破 ： 破 茧 成 蝶 ， 轻 舞 飞 扬 改进 Improvement 老鼠和大象 基于事实的决策方法Evidence-based Decision Making 要 执 行 ， 更 要 结 果 基于事实的决策方法 Factual approach to Decision Making 结果呢? 关系管理Relationship Management Module 3 标准理解及 ISO9001:2008与ISO9001:2015 变化情况对照 标准内容的更改之处(新VS旧标准) 红色的文字为2015版加入，而208版内没有的文字 蓝色的文字为2008版有，但在2015版中表达的方式不同。字眼上有所不同但并没有加入新的要求。 对2015版标准和2008版标准相比没有改变的部分或改变后未发生实质上的变化，将不会做重点说明。 质量管理体系－要求 新旧标准的对照理解 2 .规范性引用文件 新旧标准的对照理解 3 术语和定义 4 组织的环境 新旧标准的对照理解 4 组织的环境 4 组织的环境 4 组织的环境 5 领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织角色，责任和授权 6 策划 6 策划 6 策划 7 支持 7 支持 7 支持 7 支持 7 支持 7 支持 7 支持 * * ISO9001:2015新版简介及转版培训 根据国际认证认可委员会9月15日版转换制定的最新培训材料，仅供参加，内容变化以实际版本为准。 课程注意事项 Module 1 背景介绍 ISO的由来 1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和行业标准的统一。 ISO组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。 ISO于1951年发布了第一个标准工业长度测量用标准参考。 目前共颁布各种标准1.6万多。 国际标准化组织(ISO)简介 国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO。 “ISO”并不是首字母缩写，而是一个词 ，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。  ISO该组织自我定义为非政府组织 官方语言是英语、法语、俄语 参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司 ISO Logo 改版的背景 ■ISO9001是由ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会）负责制定和修订。 ■所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审，评审其适用性和适宜性 ■ISO9000族标准已进行了多次修订 历史沿革 ISO标准的产生过程 WD (WORK DRAFT) 工作组草案 CD (COMMITE DRAFT) 委员会草案 DIS (DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准草案 FDIS (FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 最终国际标准草案 IS (INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准 2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划： 质量管理发展的历程 质量检验 Quality Test 质量控制 Quality Control 全面质量管理 TQM 迈向6σ Marching 6σ 1900 1930 1950