质量管理体系乌龟图.docxVIP

质量管理体系过程关系图 为知足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，企业还策划了11个支持过程和5个管理过程，规定了这些过程的次序和相互作用。明确了每个过程职责分工、输入、输出、使用资源、工作方法以及权衡指标。 顾客要求 人 力 资 源 管 理 采买过程 文 件 和进货查验 记 录 管仓储管理过程 理 设备管理 质 工装模具管理 量 成 本 控 制  报价过程 产品先期策划 工程更悔过程 合同评审过程 生产过程 交托过程 顾客信息办理  质 量 策 划 和 经 营 监测设备管理计 划 管 理 产品查验过程 内 部 不合格品控制审 核 数据剖析和持续改良 管理评审 顾客满意 过程关系矩阵图 第1页共10页 COP SP＆MP 报价 APQP 工程更改 合同评审 S1 采买 ● ● ● S2 产品监督和测量 ● ● S3 不合格品控制 ● S4 仓储管理 ● S5 人力资源管理 ● ● ● ● S6 设备管理 ● ● S7 工装模具管理 ● ● S8 监测设备管理 ● ● S9 文件和记录管理 ● ● ● ● S10数据剖析 ● ● S11质量成本控制 ● ● M1经营计划管理 ● ● ● ● M2内部审核 ● ● ● ● M3管理评审 ● ● ● ● M4持续改良 ● ● ● ● M5纠正和预防举措 ● ● 过程乌龟图 C1。报价过程乌龟图 资源配置: 电脑、E-mail 电话机、传真机过程输入 1.样品报价 图纸及有关资料作业文件： 报价管理程序支持过程： C2。产品先期策划过程乌龟图APQP过程、顾客信息办理过程、 采买过程、文件和记录管理过程、 资源配置: 经营计划管理过程、内部审核过 1. 电脑、E-mail 程、管理评审过程、持续改良过程 2.CAD软件 3. 电话机、传真机 第2页共10页 测量系统剖析软件 过程能力剖析软件  生产 产品交托 顾客信息 办理 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 职责分工 主责部门：业务部 配合部门：事业部、技术过程输出 部、财务部 报价明细表 报价单 合同业绩指标： 1．销售额 职责分工 主责部门：技术部 配合部门：品质部、业务部、事业部 过程输入 产品质量 1 图纸、样件 2 顾客其他要求 先期策划 工作文件: 有关的法律法例要求 产品质量先期策划程4序小组经验  过程输出 可行性剖析报告 特殊特性清单 过程流程图 平面布置图 过程FMEA 控制计划 业绩指标: 7查验计划 C32PFMEA工程更悔过程乌龟图作业指导书 生产件批准程序 测量系统剖析作业指 导资书源配置: 51过电程脑能、力E分-mail析作业指 导书 2传真机、电话 工装模具管理程序过3CAD程输软入件: 41打顾印客机提、出复的印更机改、要 监督和测量设备 求 供方提出的更改要 求工作文件： 31工公程司变内更部控提制出程的序更 2改要图求纸和技术文件管  支持过程： 采买过程、合同评审过程、生产过程、顾客信息办理过程、产品监督和测量过程、不合格品过程过程、设备管理过程、工装模具管理过程、监测设备管理过程、人力资源管理过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、工内程部审更核悔过程、管理评审过程、持续改良过程 支持过程：  1顾客批准一次经过率 8包装标准和规范 9工装模具 10作业指导书 11OTS批准/PPAP资料 职责分工 12制造过程设计的输入清单 主责部门：技术部 13测量系统剖析计划 配合部门：品质部、业务 14.初始能力剖析报告 部过、程采输购出部: 工程更改申请单 工程更改通知单 更改后的文件 4.评审会议记录 业绩指标: 5.信息反应单 工程更改实时达成率 C4理合规同定评审过程乌龟图顾客信息办理过程、APQP过程、合同评审过程、生产过程、采买过 程、产品监督和测量过程、不合格 资源配置: 品控制过程、人力资源管理过程、 1电脑、E-mail 文件和记录管理过程、工装模具管 电话机、传真机 理过程、经营计划过程、内部审核 打印机、复印机 4ERP系统 过程、管理评审过程、持续改良过 合同评审 过程输入 程 合同、协议等 订单 合同/订单更改信息 ERP系统产品库存工作文件: 信息 合同评审控制程序 报价控制程序 3 生产件批准程序 支持过程： 4 生产控制程序 报价过程、生产过程、产品交托过 C5生产过程乌龟图 程、顾客信息办理过程、仓储管理 资源配置: 过程、文件和记录管理过程、经营 计划过程、内部审核过程、管理评 1 电脑、E-mail 审过程、持续改良过程 2 电话机、传真机 3 打印机、复印机 过程输入 4ERP系统 1 订单 5 生产设备、