市场调研(第二版).pptVIP

卡方列联检验 检验时，要根据自由度ν 查 界值表： 当 时， ，拒绝 H0，接受 H1； 当 时， ，尚无理由拒绝H0 。 自由度d.f：以样本的统计量来估计总体参数时候，样本中独立或能自由变化的数据的个数称为统计量的自由度。d.f=(行-1)*(列-1) 在列联表中，那个方向（行/列）计算的单元频率更有意义呢？通常沿着自变量的方向计算百分比，然后与因变量交叉。 因为两个变量的关系依赖其他变量，列联表也会隐藏潜在的变量关系： * 促销费用 价格 销售额 所有公司 中值以上 中值以下 中值以上 中值以上 40-33% 80-67% 120-100% 中值以下 60-75% 20-25% 80-100% 中值以下 中值以上 20-25% 60-75% 80-100% 中值以下 80-67% 40-33% 120-100% 第六十页，共九十页。 单均值检验 案例： 某产品经理决定是否进入新市场，一项针对25个家庭的随机调研，家庭收入的标准差 为8000，平均收入为3万，基于过去的经验是大于2.9万才会盈利，那么是否应该进入 新市场呢？ 1、h0:μ ≤2900,ha:μ2900; 2、由于2530,不能用z检验，只能用t检验； =0.625 3、查t值表（ a=0.05,d.f=24 ），Tc为1.71； 4、因为0.6251.71，所以不能拒绝原假设！不能把新产品引入新市场（与前结论相反） * 第六十一页，共九十页。 单比例检验 案例： 某电脑公司营销部白先生调查100个电脑用户，只有20个人听说过该品牌，认为0.2的 认知率非常低，需要增加广告支出，但是黄女士认为没有那么糟糕，因为该品牌刚刚进 入市场，不同意更多广告支出，除非白先生可以证明（0.5的误差）：所有电脑用户的 该品牌的真实认知率小于0.3。 分析：主要是验证听说过该品牌的电脑用户的人口比例假设 1、h0: π ≥ 0.03,ha: π 0.3; 2、理论上样本比例为二项式分布，对于大样本，二项式分布为近似正态分布。而大样 本在经验上为n π和n(1- π)都必须≥ 10，所以可以用z-检验； 3、据公式： =-2.174 4、由于-2.174-1.645（单尾），所以拒绝原假设！应该增加广告预算。 * 第六十二页，共九十页。 双均值检验 案例： 某 机构推出公共服务运动来促进健身。为了对广告效果进行受控测试，选了2个 类似 的城市。城市1是接受检验的，城市2是受控对象，即是用于比较的。城市1中300名， 平均每天30分钟，标准差为22分钟，城市2中200名，平均每天35分钟，标准差为25分 钟，这两个城市在时间上有差别吗？ 1、h0:u1=u2 ha: u1≠u2; 2、样本量都30时，服从正态分布，可用z统计量； =-2.29 3、由于-2.29-1.96（双尾），所以拒绝原假设！不能肯定两个城市的水平相同。 备注：如果两个样本量很小时候，不符合正态时应该用t检验,自由度=n1+n2-2 且： 第六十三页，共九十页。 市场调研中的实验 实验调研指的是控制可能影响因变量的其他变量条件下，通过操纵独立变量来收集他对因变量的影响。 因果关系条件：变量发生的时间顺序、联系的证明、控制其他的因变量。 实验室实验：a、b两种广告，100人分成2组到广告公司看分别穿插ab的电视，然后填写电视内容和广告（包括ab）的反应！比较两种方案的差异。 实地实验：将以上的方式改为两个城市分别播放，并调研！ 内部有效性和外部有效性的高度一致，但是往往受到不可控制因素的影响-文化差异等 选择影响因素：时间、成本、暴露给竞争对手的程度和操纵的性质； * 第二十八页，共九十页。 第一部分 市场调研基础 第二部分 数据收集：类型和方法 第三部分 数据收集：测量手段与抽样 第四部分 数据分析 第五部分 与调研用户沟通 第