城镇供水企业市场营销管理创新策略（资料）.docVIP

城镇供水企业市场营销管理创新策略（资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文6821字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：城镇供水企业市场营销管理创新策略 2 一、前言 2 二、城镇供水企业营销管理的本质 2 三、城镇供水企业营销管理中存在的误区 3 1. 营销理念存在误区 3 2. 营销战略存在误区 4 3. 营销品牌存在误区 4 四、城镇供水企业营销管理创新的几点建议 5 1. 营销理念创新 5 2. 营销战略创新 6 3. 营销品牌创新 7 五、结语 9 文2：浅析零售企业市场营销管理 9 1正确分析和预测零售市场 9 2制定可行的市场营销计划和措施 10 3确定市场营销的组织机构 10 4市场营销计划的实施和控制 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 13 正文 城镇供水企业市场营销管理创新策略（资料） 文1：城镇供水企业市场营销管理创新策略 一、前言 随着我国市场经济的不断完善以及广大用水户对用水服务提出越来越高的要求， 传统供水企业市场营销环境发生巨大变化:一是国家对供水企业的管理越来越严格;二是供水企业提升自身， 提高社会效益和经济效益的内在动力推动了企业营销管理的不断创新。对政府、公众以及供水企业自身而言， 做好供水营销管理创新工作意义重大。 二、城镇供水企业营销管理的本质 21世纪顾客对企业产品或服务的要求有五大方面， 即速度、质量、品类、服务以及价位， 而统筹这五大方面的则是企业对营销的本质如何界定。根据现代市场营销学的定义， 营销的本质是为客户创造价值， 同时又为企业创造利润。因此， 企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求， 以提高客户让渡价值为目标， 产品设计、研发、生产、推广、销售、服务等一切都要紧紧以客户为中心展开， 这也就是市场营销的全过程。当代市场营销的本质要求并不是“卖”， 把产品或服务销售出去不是企业营销的本质追求， 通过销售产品或服务“买”进客户的意见， 根据客户反馈再改进产品或服务， 达到客户的满意， 最后实现客户满意度和忠诚度的提升， 取得客户终生价值， 这才是营销的本质。 具体到城镇供水企业而言， 其是以自来水的生产和服务为核心， 具有区域自然垄断属性， 涉及到取水、制水、供水、售水、抄收、服务等环节， 为特定区域内居民、非居民、特种行业等用户提供用水服务和保证， 也就是说提供的是一种公共服务产品。因此， 供水企业营销在某种程度上可看作是一种垄断性的服务产品营销， 具有公共性、服务性和垄断性相结合的特性。如何实现广大用水户的满意， 提升客户服务水平， 实现供水企业社会效益和经济效益的双丰收， 则是供水企业营销管理的本质追求， 在这里， 同样强调的是“买”而不是单一的“卖” 三、城镇供水企业营销管理中存在的误区 城镇供水企业通过市场营销， 把产品转化为商品， 把服务转化为价值， 这既是供水企业营销管理过程的体现， 更是提升经营效益、履行企业公民社会责任的重要载体。伴随着我国经济社会发展水平的不断提高， 广大用水户对供水企业在服务速度、水质提升、分质供水、服务内容、水商品价值等方面提出了越来越高的要求， 广大城镇供水企业在营销管理上也相应采取了很多措施， 取得了较大的成效， 但是依然存在很多问题。 1. 营销理念存在误区 我国供水企业长期处于计划经济体制之下， 各项管理制度包括营销管理制度等相比较充分竞争行业下的企业而言还是比较保守。尤其是在市场营销方面， 相当多的城镇供水企业不善于开发营销观念， 不努力培养营销观念， 不积极导入营销观念， 更不懂得更新营销观念， 依然抱着陈旧的产品观念、销售观念不放。至今还有一些供水企业的领导， 不能真正了解什么是营销管理， 尤其是不懂得如何带领员工科学地进行营销管理。他们对当下营销管理的许多概念、原理并没有实质理解， 认为供水企业既然是区域垄断， 做好抄表收费就是营销的全部内容， 对如今市场营销新的理念和新的工具缺少系统研究和对标学习， 致使这类企业的营销管理存在着诸多的理念误区。 2. 营销战略存在误区 战略是解决如何去做正确的事的问题， 战术是解决如何去正确地做事的问题， 战略和战术一个为“本”一个为“末”， 切不可本末倒置。很多供水企业在营销战略的管理上存在短视和躁动现象， 营销视野过短、过窄、过浅。普遍缺乏营销战略管理体系， 认为营销无非就是“买”和“卖”两个环节， 没有人专职进