市场营销与连锁经营.pptVIP

3C Competition 竞争 Change 变革 Challenge 挑战 第六十二页，共一百一十六页。 企业利润 产品利润 管理利润 服务利润 衍生利润 品牌利润 第六十三页，共一百一十六页。 加 盟 连 锁 的 形 态 连锁总部 特许连锁 直营连锁 自愿加盟 特许经营 自愿加盟 合作加盟 委托加盟 特许加盟 合资 独资 合作 第六十四页，共一百一十六页。 连 锁 加 盟 的 发 起 由厂商或代理商发起的连锁加盟 由经销商发起的连锁加盟 由零售商发起的连锁加盟 独立企业发起的连锁加盟 第六十五页，共一百一十六页。 连 锁 加 盟 的 分 类（美 国） 商品、商标型的连锁加盟 Product and trade name franchise 成功经营模式的连锁加盟 Business format franchise 成功伙伴的连锁加盟 Partnership franchise 第六十六页，共一百一十六页。 特许经营形态分类比较表 连锁经营形态比较表（一） 项目 资金 决策 所有权 经营权 CIS 商品进货 营业利润 价格 经营技术 教育训练 促销 店铺经营者 直营RC 总部投资 总部 总部 总部 统一 总部统一 归总部 统一售价 总部全套供应 总部全套供应 统一实施 由总公司任何之店长 委托加盟IC 总部投资 总部为主 总部 加盟者 统一 总部统一 总部加盟者分享 统一售价 总部全套供应 总部全套供应 统一实施 加盟者 特许加盟FC 加盟者为主 总部为主 加盟者为主 加盟者 统一 总部统一 加盟者为主 统一售价 总部全套供应 总部全套供应 总部全套供应 加盟者 自愿加盟VC 加盟者 加盟者为主 加盟者 加盟者 原则统一 原则统一 归加盟者 售价弹性空间大 自由利用 自由利用 自由加入 加盟者 第六十七页，共一百一十六页。 特许经营形态分类比较表 连锁经营形态比较表（二） 项目 市场 开店速度 契约范围 价格管制 援助 营业之终止 指导 直营RC 因新店之开发而扩大市场 受限于资金条件，比FC，VC慢 没有 总公司规定 依营运手册实施（按总公司指示） 总公司之意思 总部派驻人员 委托加盟IC 因新店之开发与既存店之加盟而扩大市场 受限于资金条件，比FC，VC慢 经营之全部 原则上由总公司规定或推荐 依营运手册实施（按总公司指示） 依合同内容 专门人员之巡回指导 特许经营FC 因新店之开发与既存店之加盟而扩大市场 可以迅速开店 经营之全部 原则上由总公司依营运手册实施规定或推荐 （按总公司强而有力的指导援助） 依合同内容 专门人员之巡回指导 自愿加盟VC 因既存店之加入而扩大市场 可以迅速开店 经营之一部 自由 因产品多样，仅要点式的接受总公司指导援助 依合同内容 自由利用 第六十八页，共一百一十六页。 对于总部的优缺点 缺点 加盟者可能会产生独立性想法，应以技巧的方式处理总部与加盟者二者关系 总部必须保证产品和服务的质量标准，并在整个特许体系中保持它 加盟者自身存在的问题：不适合做老板，不思进取 加盟者与总部的职员之间的矛盾会破坏互相的信任 有些总部应做的工作较难得到加盟者的合作 对加盟者进行管理时会有矛盾产生 加盟者在财务方面回有所隐瞒 优点 1 只须建立一个紧密的组织，包括一些与业务有关的高度专业化的经理和辅助人员 2 无须冒很高的风险，也无须处理各分店在日常经营中出现的问题，且又能得到合理利润 3 可以只用少许的风险资金和管理资源在世界范围内快速发展组织 4 利用加盟者对当地的兴趣和知识扩展组织 5 生产商通过特许批发或零售商，为其产品建立稳定的分销渠道 6 可以减少资金和人力资源需求 7 第六十九页，共一百一十六页。 对于加盟者的优劣势 劣势 开创自己事业就得先对总部的整个经营理念进行投资 必须按总部所规定的规则经营管理本属于你自己的产业，当你的事业步入正轨而想扩展时，可能不能如愿的进入邻区，因为那里已是其他加盟者的“地盘”。 特许合同中规定由总部统一配送的原料，成本则由总部控制 可能因总部或其他加盟者的疏忽导致的整个特许体系声誉受损而受牵连。 优势 投入 开创自己事业的同时，就已经可以从一个被认可的商标产权中受惠 风险 产品，服务，动作方式是经过市场考验而确定可行的，风险较小 管理 总部提供经营手册，会计系统，促销指南和行政支援，尤其在运营初期加盟者可得到确实的协助 原料 总部大量的采购，与原料供应商的谈判在价格上大有优势，也因此建立起较有可靠的供应网络 促销 可以在总部全国的促销宣传中受惠 第七十页，共一百一十六页。 单店建立流程 理念与愿景 规模与地点 定位与魅力 筹备期作业 施工期作业 营运期作业 单店管理 商品策略 行销策略 价格策略 顾客策略 服务策略 商圈策略 第七十一页，共