销售员技能艺术篇.pptVIP

每个人都得经历从不熟悉到精通的过程，因为您现在还不懂，所以您每天都在认真学习，每天都在进步。只要您愿意为您的目标付出足够的努力，您就会离目标越来越近，如果您掌握一些技巧，生活并不会因为追求理想而变得偏执，而且会充满乐趣。 现在，您已经知道在新的工作环境中致谢和认可别人是多么重要了。但是您并没有要求新的职位，您对现有的工作满意，您只是希望别人以更好的态度对待您，您该怎么办呢？利用上述办法来改善老板和同事对您的看法。与每个工作日都见面的人的关系很容易陷入一种惯势，您认为他们出色的工作是理所当然的。毕竟，他们还要和您一起工作，他们一定知道您喜欢他们的工作，是么？错了，完全错了。 演员的收入和快乐直接与上述四个领域的表现成正比。一旦演员出名了，公众就想当然地认为他们已经开启了幸运的大门，他们早期的艰难奋斗经常不为人知，直到有知情者披露他们的奋斗史。多年成功的销售才使他们有了成功的今天。 我们都听说过大量演员在成名以前，以做餐馆侍者来谋生，这种工作不需要专业训练，只是要求记忆力较好，因此比较容易获得。而且没有几家餐馆期望您做一辈子侍者，所以当演艺生涯有重大突破时，辞职将不至于很麻烦。 有的牙医花费一些宝贵的时间学习销售技能，现在他们的回报颇丰。他们现在更容易说服患者采取预防措施，而不是忽视小毛病，拖延治疗以致恶化，最后不得不采取更大的治疗。这是一个双赢过程，因为我们都不愿意情况变得更糟，所以很乐于听取他的预防建议。医生应用销售技能使患者对他更加信任，极大地促进长期医患关系的建立和巩固。 律师在为得到官司时，要用销售技能； 律师在说服法官和陪审员信服当事人是正确时，也要用到销售技能； 律师必须诱使心怀恐惧的证人作证，这些证词有可能极大影响案件的结果； 律师需要教导当事人如何提供有效的证词； 律师需要引导法庭上的陪审员，说服他们排除个人好恶，注意案件的具体事实和相应的法律条文； 成功的律师知道该站在法庭的什么地方，什么时候停顿来加强陈述的效果，为了吸引大家的注意何时升高或者降低声调，如何利用肢体语言来影响法官的判断，怎样表现冷静来控制案件的发展。 他们给我们的最大启示是重视承诺。 您是否记得，您曾经特别希望拥有的某些东西，您愿意通过做任何事情来得到它？也许是您的第一辆自行车，或是在宠物商店的毛绒绒的小狗，您可能向您想到的每个亲戚、朋友求助，甚至是您认为能帮助您的一些不相识的人。 每天，您和同事共进午餐的机会很多。您是如何作决定的？注意这种情形，您会发现有的人喜欢一种特别的食物，并且极力向别人推荐，希望别人也喜欢。他们是否尽力把他们的选择销售给您，您是否遵循他们的建议行事，我猜想您一定遇到过一两次。那么我们得到什么结论？您处于销售中。 工作和个人爱好之间的区别是：工作缺乏感情的投入。那么多数对工作不抱幻想的人对工作中发生的情况漠不关心。他们变得无动于衷，他们不参加企业的业务活动也不与其它人接触。 让销售成为您的爱好 态度 第五十页，共五十七页。 要允许犯错误！ 持有学习的态度不会被失败所打倒；相反，从错误中吸取教训也是学习的一部分。作为学生，您必须承认自己容易犯错误，只有承认这一点，您才能学到更多。 让销售成为您的爱好 态度 第五十一页，共五十七页。 学习的过程 没有人在初学步时，就能走得很好。学会某项本领需要尝试和训练，还要历经学习曲线所描述的四个心理过程。您会发现学习的过程中您是属于哪个层次，这样您可以很快地跨越一个层次到下一个层次。 让销售成为您的爱好 第五十二页，共五十七页。 无觉无知：最基本的阶段。人们还未认识到或者不承认自 己需要帮助，所以这时最难接受别人的帮助； 自觉无知：当意识到自己不懂得如何做所做的事情的时候， 我们开始寻求帮助，并愿意再学习； 自觉自知：在这个层次，提高自己的渴求非常强烈，足以 战胜学习新知识的不适，您将发展新的挑战， 新的胜利； 无觉自知：您能自如地应用您以前的知识，无需刻意努力。 学习的过程 让销售成为您的爱好 第五十三页，共五十七页。 您开始学习新知识时，在您实践之前，您只能吸收很有限的部分，最好的办法是学习、练习，再学习、再练习，一次您只能消化有限的信息，而且，您要超越自觉无知的层次。要超越无觉无知和无觉自知这两个层次是痛苦的事情，但是，为了成功，您必须迈出您坚定的步伐。 让销售成为您的爱好。观察处于销售中的每一个人。尝试着去进行。与其它人谈论销售。您将非常高兴，这是多么容易坚持的爱好！您对周围发生的事情更敏感，同时从中获益。 学习的过程 让销售成为您的爱好 第五十四页，共五十七