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NJ/LC/KG 002
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入院患者走访工作流程
患者入院开始
患者入院
开始
第二天
客户中心工作人员每天上午10：00去入院处提取入院患者名单及入住病区
客户中心工作人员每天上午10：00去入院处提取入院患者名单及入住病区
按病区逐一走访
按病区逐一走访
自我介绍，发放连心卡，简单介绍我院情况，告知求助及投诉电话号码和渠道
自我介绍，发放连心卡，简单介绍我院情况，告知求助及投诉电话号码和渠道
回中心登记患者名单，病区床号，及收集到的建议
回中心登记患者名单，病区床号，及收集到的建议
建议抄告相关部门
建议抄告相关部门
结束
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