培训课件员工的激励与考核.pptVIP

3、小组督导 ①有同样需求及相同背景的一组员工，由督导者负责计划、准备和直接督导工作，此种安排多使用于没有经验的员工。 ②同辈督导：当员工较为成熟、有经验并且有共同的兴趣时，要求他们彼此间相互督导、学习，督导者只在旁边观察、指导。 4、团队督导： 5、其他方式：现场督导 ；志愿者督导 第三十页，共三十五页。 （二）方法 讨论法 问题解决法 情境模拟 示范与模仿 第三十一页，共三十五页。 四、有效督导者之特征 （一）知识渊博 （二）实践技能 （三）开放的政策 （四）对督导的承诺 （五）坦诚与赞赏 第三十二页，共三十五页。 五、影响督导关系的因素 （一）督导的方式与方法 （二）受督导者的学习状态 被动—接纳型 ；被动—抵制型 ；主动—接纳型 ；主动—抗拒型 ；表面—犹豫型 （三）督导者的影响力 （四）督导的取向 第三十三页，共三十五页。 五、督导工作的程序 （一）征募督导员 （二）让督导员明确工作目标、要求和标准 （三）引导建立督导关系 （四）执行督导方案，并建立有效的信息反馈渠道 （五）评估督导的效果 第三十四页，共三十五页。 内容总结 员工的激励与考核。赫茨伯格（Herzberg）：保健因素 、激励因素。（三）员工的考核的原则。是深圳市首批义工，曾被授予“中国百名优秀青年志愿者”、“深圳市爱心市民”、“深圳市爱心大使”等称号。2005年4月被诊断为胃癌，2006年4月病逝。是改善人类生活，以及提升生命品质的一种无形的东西：使人获得新知、使空虚的人获得充实与自在。其精神是仁爱的、利他的、为公益着想的。——德鲁克。（四）正式的和非正式的志愿活动。三、志愿者的类型、职责与招募。5、为开展工作接受必要的长期教育的权利。11、必要时可便于使用的资金的权利。6、学习和参与工作训练、项目讨论和会议。3、公开招募、择优录用。4、实施工作丰富化，增加工作本身的吸引力 第三十五页，共三十五页。 员工的激励与考核 第一页，共三十五页。 一、激励 （一）有关激励理论介绍 1、需要层次理论（need hierarchy theory） 第二页，共三十五页。 2、双因素理论（two-factor theory） 赫茨伯格（Herzberg）：保健因素 、激励因素 。 激励因素与工作本身或工作内容相关，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。 保健因素与工作环境和工作关系相关，如政策、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 第三页，共三十五页。 续前： 3、期望理论（expectancy theory） 维克托·弗鲁姆（Vroom） ：《工作与激励》 M＝V x E 其中：M—激励力量。V—目标效价。E—期望值或者说期望概率。 4、公平理论（社会比较理论 ） 亚当斯 ：美国行为科学家 ，20世纪60年代提出。 第四页，共三十五页。 （二）社会工作机构的员工激励 1、针对不同需要进行激励 ①评估不同需要；②满足不同需要；③避免激励形式单一化。 2、增进工作本身的吸引力 ①扩大工作范围。 ②增加工作的深度。 3、确定适当的激励方式 ①把握个人努力与工作成绩之间的关系；②把握好个人成绩与组织奖励的关系。 4、尽量做到公平 第五页，共三十五页。 二、考核 （一）考核的功能 1、促进组织内的正式沟通 2、作为奖惩的依据 3、有助于促进人力资源开发 4、为员工培训与发展提供资讯 5、改善组织绩效 第六页，共三十五页。 （二）考核的步骤 1、依据工作要求制订考核标准。 2、收集员工工作资讯。 3、采用组织认可的方式方法进行考核。 4、向员工反馈考核结果。 第七页，共三十五页。 第八页，共三十五页。 （三）员工的考核的原则 1、坦诚开放 2、客观评价 3、持续进行 4、标准统一 5、适度保密 第九页，共三十五页。 （四）员工考核的方法 1、短报告法 2、检查列表法 3、特殊事件法 4、图表尺度法 5、硬性比较法 第十页，共三十五页。 第三节 社会工作机构的志愿者管理 第十一页，共三十五页。 丛飞（1969—2006），原名张崇，青年歌手。1994年8月应邀参加重庆举行的一次失学儿童重返校园义演，此后便开始了长达11年的慈善资助，先后资助了贵州、湖南、四川等贫困山区180多名贫困儿童。是深圳市首批义工，曾被授予“中国百名优秀青年志愿者”、“深圳市爱心市民”、“深圳市爱心大使”等称号。2005年4月被诊断为胃癌，2006年4月病逝。 第十二页，共三十五页。 一、志愿精神、志愿者与志愿服务 （一）志愿精神(volunteerism) 国际上给志愿精神作出界定：一必须是志愿，二不为报酬，三是利他。志愿精神指