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互联网互动式营销道具的汽车行业中的应用（市场营销论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“汽车、机械或制造”中“汽车技术”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5157字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：互联网互动式营销道具的汽车行业中的应用 2 1“互联网+”互动式汽车营销模式在国内的发展历史简述 2 2“互联网+”互动式汽车营销模式的应用优势 2 3“互联网+”互动式汽车营销模式应用的注意事项 5 4 结论 6 文2：且看互联网营销如何颠覆传统汽车行业 6 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 10 正文 互联网互动式营销道具的汽车行业中的应用（市场营销论文资料） 文1：互联网互动式营销道具的汽车行业中的应用 1“互联网+”互动式汽车营销模式在国内的发展历史简述 某日系品牌早在十年前就开始筹备DCC (潜在客户开发组) 项目， 该项目可以看作“互联网+”互动式汽车营销模式的雏形。因为它第一次构建了一个完整的体系， 成立了专门的部门， 通过互联网平台， 架起了厂商、4S店和顾客之间沟通的桥梁， 并通过后期的跟踪回访提供了实际销量。这个时期， 网络咨询的客户占比并不高， 4S店一般对网络咨询的客户在24小时进行电话回访， 沟通的即时性较差。 在随后的几年里， 智能手机开始普及， 有主机厂将DCC项目升级为DMC (数字营销中心) ， 意味着将网络营销从潜在客户开发的次要组成部分， 调整为最核心的内容， 各大厂商开始严格要求4S店及时跟进处理客户网络线索， 客户的咨询开始可以得到及时的解答。各大垂直媒体 (汽车之家、易车网等) 也开始将经销商平台分级， 推出更贵但更互动性更强的后台产品， 便利经销商及客户的沟通。某台湾品牌4S店还提供体验剧场， 当客户在体验剧场的实车赏车时， 可以自动在车周围拉上幕布， 通过3D投影， 模拟驾驶中各能遇到的各种场景， 通过该体验剧场的体验式营销。该台湾品牌在进入大陆市场的第一年就实现了盈利。近年来， 一些垂直媒体开始提供虚拟赏车服务， 客户只需要一部移动终端， 就能足不出户欣赏360度的VR展厅。 2“互联网+”互动式汽车营销模式的应用优势 在汽车报价中的应用优势 “互联网+”互动式汽车营销的主要营销形式， 主要依赖于互联网上的垂直媒体和淘宝、京东等互联网购物平台， 在垂直媒体上可以展示汽车型号、颜色、款式等相关信息， 经销商以及普通消费者可以即时沟通、自主选择、全面对比。并根据客户的要求自动计算报价， 极大地提升了购买体验和效率。而淘宝、京东等平台则是部分厂家促销的主战场， 往往对部分滞销车型给予极具诱惑力的报价。 在汽车产品结算和支付中的应用优势 由于互联网线上交易的不断发展， 我国的支付、转账和结算业务空前发展。各种多样的支付方式使消费者的支付活动更加便捷高效。但消费者在购买大宗商品时， 对互联网支付仍趋于谨慎， 主要是通过优惠支付订金的形式支付， 例如， 支付499元订金， 购车可抵扣3000元现金， 并赠送超值大礼包等。互联网下订支付对年青客户群体的吸引力较大。 在汽车促销等活动中的应用优势 传统的汽车促销模式的针对性较差， 经常出现消费者对促销活动信息缺乏了解， 而促销活动中汽车产品又缺少受众消费者等问题， “互联网+”互动式汽车营销模式， 能够垂直媒体等平台， 对消费者平时搜索量最高的汽车产品进行数据总结、归纳和分析研究， 了解消费者的需求和期望。例如， 某著名垂直媒体已经在试点“智慧网销平台”作为对传统后台的补充， 通过消费者行为学的研究， 向经销商推送更加精准的潜在客户信息， 并给予相关营销建议。 在汽车的技术支持和服务中的应用优势 现代的各汽车品牌产品同质化现象严重， 产品力差距逐年递减。因此， 技术支持服务的差异化日趋重要。例如， 很多品牌的产品依托“互联网+”技术已经实现了一键客服， 只要轻按方向盘上的按钮， 就有24小时的“专属保姆”提供车上功能咨询、人工导航及预约保养和快速救援的服务。即时的技术支持和服务大大提升了客户体验和满意度。 在与消费者的互动中的应用优势 传统的汽车营销方式， 主要是面对面营销。而“互联网+”互动式汽车营销模式， 能够让消费者更加便捷地了解汽车产品信息， 并通过互联网获取更多的个性化定制信息， 不会受传统汽车营销模式下的单款汽车展示的影响。部分汽车品牌， 已经开始使用IPAD进行客户咨询服务工作， 例如， 在户外做外展外拓时， 没有样车， 就使用IPAD播放车辆360度影响， 并计算报价。 汽车品牌形象和企业品牌形象上的应用