企业对开展绩效管理的认识.ppt

二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 绩效管理的构建应重点在把握好以下六个环节： ◎ 设立绩效目标 1、设计原则 设立绩效目标着重贯彻三个原则：其一，与组织发展相适应；其二，形成整合的系统；其三，体现企业成功的关键要点。 * 第二十九页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 2、目标系统的构成 企业的关键绩效指标通常包括以下三个部分： （1）企业级关键绩效指标。一般由组织的战略目标深化而来； （2）部门关键绩效指标。根据企业级企业级关键绩效指标和部门职责加以界定； （3）岗位业绩考评指标。由部门关键绩效指标落实到具体的岗位的结果。 * 第三十页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 3、目标设计方法： （1）平衡计分卡：从财务、企业内部流程、顾客、学习与成长四个角度来考评组织的绩效； （2）关键绩效指标法：把企业战略目标分解成可量化的、可操作的标准体系的工具。 * 第三十一页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 ◎ 记录绩效表现 管理者和员工都需要记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。一方面，为后面的辅导和评估环节提供依据，促进辅导及反馈的例行化，避免“拍脑袋”的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。 * 第三十二页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 ◎ 辅导及反馈 绩效管理中，往往更重视考核，而容易忽视绩效辅导这一重要环节。部门负责人应通过观察下属的行为，并对其结果进行反馈----表扬或批评来帮助他提高绩效。但对于下属行为好坏的评判标准事先要与下属沟通，否则，无论表扬还是批评都难以真正改变员工的行为。 * 第三十三页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 ◎ 绩效评估 绩效考核或评价环节。在绩效管理过程中，评价是一个连续的过程，鉴于绩效结果一般需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，拟采用半年或一年评估一次较为适宜。 * 第三十四页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 ◎ 反馈面谈 反馈面谈不仅要使部门负责人和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且还要分析绩效目标未完成的原因，明确改进绩效的方向和措施。 * 第三十五页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 ◎ 制定行动计划 根据反馈面谈确定的改进方向，制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划，并落实在下一阶段的绩效目标中，以进入下一轮的绩效管理循环。 * 第三十六页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 结合江西电网企业的实际，绩效管理体系的建立，拟从以下几个方面入手： （一）完善企业劳动组织管理（岗位设计） （二）合理设置电网企业的绩效指标体系（绩效目标） （三）健全激励与约束机制 （管理绩效、绩效评估、行动发展） （四）建立绩效管理制度 （管理绩效、绩效评估、行动发展） * 第三十七页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 （一）完善企业劳动组织管理 企业由部门组成，部门由岗位组成，因此，首先必须完善企业的劳动组织管理。省公司已从2006年1月起统一了各供电企业的组织机构设置及各部门职责，为开展绩效管理做好前期准备。当前，要开展岗位设置调查和对现行岗位进行认真分析，在此基础上进行岗位设计和编制规范的岗位说明书。 * 第三十八页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 岗位说明书主要包括：岗位基本资料、职位概要、工作内容（职位说明）、任职资格（包括教育背景、所需技能、经验、态度等方面的要求）、工作条件等。 * 第三十九页，共七十二页。 二、怎样才能构建符合江西电网企业特点的绩效管理体系 要通过劳动组织的优化，使电网企业的机构和岗位设置更为合理，一方面，建立职能完善的部门职能说明书，清晰界定各部门的核心职能和使命及其关键绩效指标；另一方面，建立和完善岗位说明书，清晰界定各岗位的核心职责、岗位的上下级管理关系、关键绩效指标和岗位任职规范