依法保护消费者的合法权益(板书).pptVIP

第一页，共二十页。 三、依法保护消费者的合法权益（板书） 第二页，共二十页。 1、 保护消费者合法权益的必要性（板书） 市场交易 买卖双方地位平等 主导的是消费者 它决定着经营者的商品 能否销售出去 它支配着生产、经营 者的资源配置 第三页，共二十页。 2、消费者的权利（板书） （1）安全权 （7）监督、批评、获得消费知识权 （6）人格尊严和民族风俗受尊重权 （5）求偿权 （4）公平交易权 （3）自主选择权 （2）知情权 第四页，共二十页。 日本三菱公司帕杰罗越野车事件 三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计有问题 经长期磨擦的制动油管会 出现漏洞，使刹车失灵 第五页，共二十页。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  安徽定远县被称为中国 第三汽车制造厂 安徽凤阳县刘府镇是华东 地区最大的汽车拆旧市场 很多拼装车都是家庭式作坊 第六页，共二十页。 假冒包装上市 第七页，共二十页。 第八页，共二十页。 哇，多合身呀。 就是为你定做的。 第九页，共二十页。 强买强卖 此专卖店好无理 曾某在汉口集家嘴一服装专卖店想挑件衣服。他试穿了一件标价380元的西装，因衣服稍大，他脱下准备离开。这时，店主脸色一变，非要曾某买下。这时又聚拢来四个“虎视耽耽”的青年。其中一人帮助“圆场”，“给200元算了”。曾某壮着胆子讨价还价，终以120元被迫买下那件西装，这样才得以脱身。曾某后来得知，自己买得是一种“外贸”服装，地摊上50元就能买两件。 第十页，共二十页。 第十一页，共二十页。 第十二页，共二十页。 3、维护消费者权益的组织机构（板书） 维护消费者合法权益 行政机构 司法机构 社会团体 大众传媒 各级政府 工商管理 其他部门 公安机关 人民检察院 人民法院 消费者协会 其他组织 报刊 广播 电视台 第十三页，共二十页。 4、保护消费者的合法权益的途径（板书） 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 向人民法院诉讼 不成 不成 不成 第十四页，共二十页。