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高校图书馆和学科服务创新研究
关键词:高校图书馆;学科服务;创新策略;思路探讨
摘要:摆脱传统服务模式的局限,致力于学科化服务模式的有效探讨,提供个性化、多元化及便捷化的学科服务是高校图书馆在信息时代发展背景下优化改革的目标与方向。文章主要就高校图书馆学科服务创新进行研究,探讨了具体的服务创新举措,以期提升高校的学术科研水平。
中图分类号:g258.6文献标识码:a文章编号:1003-1588(2019)02-0056-02
随着教学改革的深化,高校更侧重优势及重点专业学科的扶持和培育,这也对图书馆建设提出了学科服务的新要求,学科服务作为高校图书馆读者服务工作的重点内容而备受关注。学科服务具有开拓、自主等特征,学科服务必须以学科建设为基础,以学科馆员为核心,积极满足用户的多元需求和个性化需求。学科服务必须契合互联网时代环境,积极寻求信息服务、知识服务、学科建设的融合点,实现学科服务的专业性、个体性及创新性。高校图书馆只有致力于学科服务,才能实现学科服务建设的深化。
1高校图书馆学科服务的内涵
高校图书馆学科服务最早产生于美国,其初衷是为了实现高校图书馆服务价值的深层次挖掘,满足院校与高等教育学科发展对文献信息咨询的需求。跟踪服务是学科服务的早期运作模式,能够精准定位用户需求,提供有针对性、专业性的导读服务,赢得了高校师生的肯定。进入21世纪,多数高校都将学科服务作为图书馆读者服务的重点工作,并明确了高校图书馆学科服务的创新发展方向。
2高校图书馆学科服务现状
目前,高校图书馆致力于学科服务已形成社会共识,成为高校图书馆建设发展与努力的方向之一。我国各大高校都已将图书馆学科服务上升到战略高度,尝试探索符合自身发展实际的学科服务模式,最大限度地带动学科服务理念及实践的创新。但是,基于我国高校图书馆学科服务建设起步晚、发展慢的实际情况,各大高校图书馆学科服务发展参差不齐,服务内容也略有差异,衍生出一系列问题。例如,有的高校图书馆虽然着手学科服务,但仅围绕学科馆员开展工作,学科服务模式不健全;有的高校图书馆工作人员缺乏学科服务责任意识,对学科服务缺乏热情与耐心;有的高校图书馆将学科服务分散于多个职能机构,学科服务始终处于被动状态。因此,高校图书馆必须及时采取措施,努力做好学科服务的创新研究。
3高校图书馆学科服务创新策略
3.1以开放为导向,建立共享平台,优化数据整合
目前,高校图书馆多沿袭传统的封闭式阅读模式,封闭的阅读环境导致信息资源流通及传播受阻,降低了信息资源的利用率,资源优化配置程度低。各大高校图书馆建设相对独立、自成体系,馆际之间难以进行信息的共享,用户交流缺乏有效平台,高校图书馆学科服务的价值导向也越来越模糊。信息时代,互联网技术迅猛发展,为高校学科服务提供了开放共享的可能,高校图书馆理应摆脱封闭局限,实现学科服务的精准定位和科研的创新带动。开放式学科服务模式能够使学科馆员更主动、更积极,用户交流更便捷,从而带动资源的整合,提高学科知识的利用率。高校图书馆要搭建学科服务与交流平台,基于平台发布学科信息,推送相关的资源和服务,还可以发掘平台的资源沟通与共享优势,通过“馆员摘取、系统抓取”的模式为高校各学科提供文献调研、学科导航等学科专属服务;帮助科研人员做好选题的查重、文献的传递、学术动态的提供等数据分析及学科服务帮扶工作,逐步实现学科服务到科研项目的深度嵌入,坚持以用户为中心,服务用户,提高学科服务水平。共享平台搭建的关键是资源的有效整合,图书馆要基于学科服务的实际需求,加速学科知识资源的整合。高校图书馆要对各学科数据资源、学科网络资源、学科馆藏纸质资源等进行整合,实现学科数据资源整体效应的充分发挥和一键式检索,使高校图书馆学科服务体系更健全和完善。学科资源整合也会带动数字化资源建设,为学科资源的共享提供便利。在学科资源整合的基础上,高校图书馆必须做好整合資源的优化配置及科学管理,做好现有资源的有效维护,开发完成的学科课程资源可以定向发布到图书馆网站上,为高校师生提供学习指导。地区高校图书馆要实现馆际交流,将每个馆的优势学科信息资源整合在一起,打破时间与空间的限制,建设丰富的学科信息资源数据库,实现优质学科信息资源有条件的共享。学科服务信息资源优势整合的最终落脚点是用户需求的满足,高校图书馆应整合各类用户诉求,区分各种用户的来源与性质,将结果反馈给学科管理团队,而管理团队要根据反馈结果进行学科调整和课程完善,高校图书馆还要在学科服务中提供自始至终的数据资源指导。
3.2以需求为驱动,关注多元需求,提供个性化服务
高校图书馆传统的学科服务流程相对固化和封闭。学科馆员将结
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