汽车零部件行业员工培训管理程序.docVIP

Q/IATF-QP-S3-27 PAGE 2 PAGE 3 1 员工培训管理程序 1 目的 本办法是为了规范公司员工培训管理，确保员工素质满足规定要求。 2 范围 本办法适用于公司汽车零部件产品员工培训管理。 3 术语 无 ４ 职责 4.1人力部门负责公司员工培训工作的管理、报批及组织实施。 4.2各单位配合完成员工培训过程的各项工作。 5 工作程序 5.1 培训需求分析 5.1.1公司每年11月下发次年培训需求调查工作方案，各单位按照工作方案组织员工填写员工个人培训需求调查表，分析汇总形成部门培训需求调查表经业务主管领导审核后报人力部门。 5.2制定培训计划 5.2.1 人力部门根据各单位报送的各类调查表，分析汇总培训需求形成次年的员工教育培训计划表，报公司业务主管领导审批。 5.2.2 人力部门下达“年度培训计划”，并组织实施。 5.2.3各单位按公司年度培训计划要求配合实施。 5.3 实施培训 5.3 5.3.1一般要求 a) 内部培训，由培训承办单位填报“技术业务办班申请审批表”，经程序审批同意后，按5.3.2规定组织实施； b) 外部培训，由需送外培训人员填报“员工送外培训审批表”，经程序审批同意后，按5.3.3规定实施。 5.3.2 内部培训 5.3.2.1 由培训承办单位按“年度培训计划”组织实施培训，人力部门督促、检查培训实施情况。 5.3.2.2 对产品安全性有直接影响的人员进行产品安全知识培训，由技术部门牵头，相关单位配合组织对相关人员进行培训。 5.3.2.2 对产品质量有直接影响的人员进行质量管理知识（包括可疑品和不合格品遏制等内容）培训，由质量部门牵头，相关单位配合组织对相关人员进行培训。 5.3.2.3各培训承办单位对单项培训计划完成后，组织考试或考核，并对“教学计划、教学日志、考勤表、成绩册、培训效果评价表”等资料报送人力部门归档备案。 5.3.3 外部培训 员工送外培训统一归口到人力部门，按以下程序办理审批手续后实施： a) 各单位需送外培训人员，应填写“员工送外培训审批表”，按规定办理审批手续后实施； b) 外培人员学成后，将“员工送外培训审批表”、外出培训通知、成绩册、毕业（结业）证或合格证书复印件等相关资料报人力部门归档备案。 5.3 各单位自行通过培训考试、讲座、学习讨论等方式，对员工进行质量、 意识教育，使他们认识到所从事的岗位对体系运行、产品质量、产品安全的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 5.3. 5.3.4.1 5.3.4.2 各责任单位对培训实施过程派专人全程监控，同时人力部门 5.3.5 培训效果评价 5.3.5.1 a) 一级评估（反应层面）。指受训人员对培训科目、讲师、设施、方法、内容等方面的看法。 b）二级评估（学习层面）。指受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。 c) 三级评估（行为层面）。指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响 5.3.5. 培训效果评估采取由一级到三级评估的方式。具体如下： a) 一级评估方式。通常以填写“培训效果评估表”、“培训工作总结及效果评价”小结方式进行，需在培训结束时2天内完成。凡属以下条件之一的做一级评估： ● 办学在4学时至12学时； ● 专题讲座在4学时至16学时。 b）二级评估方式。通常以考试、学员写心得体会、结业汇报、问卷调查、考核（总结、小结）等方式进行评估，需在培训结束后一周内完成。凡属以下条件之一的做二级评估： ● 办学在13学时至 100学时（含100学时）； ● 对要求掌握实际操作技能的专业（工种）培训； ● 有师带徒协议的培训。 c) 三级评估方式。通常以授课、交流会、问卷调查、绩效考核、工作评价等方式进行评估，需在培训结束后3—12个月内完成。凡属以下条件之一的做三级评估： ● 办学在100学时以上的； 5.4 培训频次 a) 新上岗、转岗、待岗人员，先试用3至6个月，在试用期间按岗位规定进行培训并考核合格后再正式上岗; b) 售后服务人员每年至少进行一次产品装配、维修等知识培训； c) 其它需公司外部机构发放资格证的岗位人员的培训，按上级主管部门或行业归口管理部门的要求进行培训。 5.5 培训档案管理 5.5.1内部培训档案管理。培训承办单位于办班完成后将全套内培资料（技术业务办班申请表、教学计划、教学日志、考勤表、成绩表或培训效果评估表、培训工作总结及效果评价）报人力部门，人力部门自存一份，另报集团公司人力资源部备案一份 5.5.2 送外培训档案管理。外培人员学成后，将员工送外培训审批表、参加外出培训通知、成绩册、毕业（结业）证或合格证书复印件、员工送外培训评估表等相关资料送人力部门，人力部门自存一份，另