《媒介经营管理概论》第三章媒介经营管理理念.pptVIP

二、媒介双重效益的动因 1、媒介的政治属性（意识形态属性） 2、媒介的经济属性（产业属性） 三、媒介效益的组合模式 1、两个效益平衡模式：双性平衡状态下 2、社会效益突出模式：意识形态媒介状态下 3、经济效益突出模式：商业媒介状态下 ● 课堂讨论 你认为哪一种效益模式更适合我国传媒？ 一、品牌与媒介品牌 （一）品牌的概念与特点 1．品牌的概念 品牌是一种包涵复杂的整体性的符号，是企业 或企业产品在市场竞争中为了与其它企业或产品进行区别，经过长期培育而成的以产品和服务质量为核心、具有独特个性的企业形象或产品标识。 （一）品牌的概念与特点 2．品牌的特点 （1）品牌具有市场竞争性。 （2）品牌塑造具有长期性。 （3）品牌具有排它性。 （4）品牌具有无形价值。 （5）品牌具有独特的个性。  （二）品牌的功能 一是产权保护功能。 二是市场扩张功能。 三是产品延伸功能。 “喜洋洋与灰太狼”玩具 （三）媒介品牌的概念与特征 1．媒介品牌的概念 媒介品牌是品牌的一种类型，是指大众认为值得购买或收听观看的具有功能价值和附加价值的媒介产品。 媒介品牌也称品牌媒介，也可以指生产制作某一媒介产品或服务的传媒机构。 媒介品牌是一个综合性的概念，是由多种媒介因素或多种媒介信息构成的集合体。 2．媒介品牌的特征 第一，媒体品牌采用大众传播手段，较容易产生影响和树立品牌，同时，由于受众日常对其接触多、关注高，一两次信息产品质量的落差，就可能导致品牌的贬值，因而其维护难度较大，周期较短； 第二，媒体品牌受地域、政治、文化、语言的影响较大，品牌的渗透性、转移性较差，不容易产生全国乃至全世界驰名品牌； 第三，媒体品牌由于共享度高，对受众挑选的物质条件要求不高，因而不易形成依赖性。鉴于媒体品牌具有明显的地域性、形成周期短、维护难度大等特殊性，因而在经营当中要明确定性，张扬个性，不断创新。 二、品牌资本是媒介重要的资本 （一）品牌是一种最重要的无形资产 1．品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或品质上的整体印象。 2．品牌的知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓。 3．品牌联想是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，比如产品特点、使用场合、品牌个性等。 4．品牌忠诚度是消费者对品牌感情的量度，反映出一个消费者转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。 5．作为品牌资产价值的重要组成部分，被称之为附在品牌之上的其他资产要素是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产 。 BskyB英国天空广播公司 媒介经营管理概论 一、服务的界定 1、服务的概念 服务：是具有无形特征，可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。 2、服务的特点 ① 不可感知性：构成无形无质，利益难被察觉。 ② 不可分离性：生产过程与消费过程同时进行。 ③ 品质差异性：构成成分及质量水平经常变化，难以同意认定。 ④ 不可储存性：既不能在实践上储存，也不能在空间上转移。 ⑤ 所有权的不可转让性：生产与消费过程不涉及任何东西的所有权转移问题。 二、媒介服务的内涵 媒介服务：是具有无形特征，可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的媒介活动。 服务是媒介组织价值和利益的核心。 媒介本质上是一种为受众提供的服务。 《超级女生》资料图片 分众传媒提供消费资讯 上海星期三：都市生活类周报 三、媒介服务的特点（双重服务与多重服务） 媒介服务对象的双重性与多重性 受众，广告客户，其他消费者。 1、媒介与受众的关系 服务关系：为其提供媒介产品（有形产品）和信息服务。 2、媒介与广告客户的关系 服务关系：为其提供广告产品（无形产品）和信息服务。 3、媒介与其他消费者的关系 服务关系：为其提供其他信息产品（有形产品）和信息服务。 ● 媒体必须确定这样的服务理念，即努力通过提供服务产品和实现服务产品的功能和效用来满足受众的各种需要。 ● 媒介服务理念是媒介组织全体员工的基本工作准则，也是媒介服务文化和服务精神的出发点。对服