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得物(毒)APP案例分析 基本情况 简介 得物App于2015年创立，是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，其估值超过100亿美元，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。 得物网站显示，其月活跃用户约为1亿，耐克、阿迪达斯、任天堂是其品牌合作伙伴。 得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。 ● 2015年9月，得物App初版以资讯App上线,名为毒APP,帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯 ● 2015年12月，得物(毒)APP鉴别功能正式上线 ● 2017年，得物（毒）APP上线交易功能，开创 “先鉴别，后发货”的全新交易模式 ● 2020年，启动品牌升级，由原“毒App”正式升级为“得物” ● 2021年，奢侈品牌COACH宣布与得物App达成官方合作。COACH官方入驻得物App后，除了提供包括手袋、皮具、配饰在内的专柜同步款外，未来还计划为得物App上的用户提供专供款商品 ● 2022年1月，得物App宣布接入数字人民币支付 ● 2022年6月17日，得物App数字藏品平台正式上线 得物价值网络体系图 商业模式 得物，目前的商业模式是采取“C2B2C”的模式 得物（毒）作为一家中介性质的电商平台，以 “球鞋交易”为主要的核心业务。基于交易功能的不断完善和团队的升级，得物（毒）app目前不 仅交易球鞋、潮物，还扩展了包括数码、手表、箱包、潮玩等产品。 愿景与使命 得物，得到美好事物。得物的愿景是成为新一代潮流网购社区，变成一种生活方式。 目标客户 得物的目标用户是中国年轻潮流爱好者，主要分布在发展较为迅速的一二线城市。 具体包括： ● a.在其他平台或本平台上购买商品后想要进行鉴定的用户群体 ● b.喜欢购买正品球鞋等潮流装备、对于商品的质量有较高的要求、想要出售一手或二手潮流装备的 年轻群体 ● c.想要认识更多喜欢潮流文化的网友，浏览各类潮流商品资讯，发布与潮流生活相关的帖子的用户 群体 产品与服务 产品：以球鞋、潮物为主，扩展了包括数码、手表、箱包、潮玩等产品 商品来源： ● a．品牌官方入驻，得物已经成为潮流品牌运营发售的首选平台 ● b．个人卖家免费入驻，得物平台通过对卖家的认证体系以及分类分级管控严格保障货源 鉴别服务 鉴别服务是得物 App 的核心服务，主打正品保障。 ● a．在得物 App 下单商品，平台实物鉴别，鉴别通过后发给买家 ● b．在线鉴别服务 得物的在线鉴别服务分为专业鉴别师鉴别和鉴别讨论区鉴别两类。 ● 鉴别师专业鉴别服务24小时在线，用户根据平台要求上传商品图片，专业鉴别师会来鉴别，发送鉴别报告 ● 鉴别讨论区。用户可在鉴别服务讨论区免费发布帖子，由讨论区的用户来讨论鉴别，所有用户都可参与讨论 95分闲置交易 在潮鞋市场中，有的球鞋数量有限、价格昂贵，市面上没有崭新同款球鞋，或者是买家经济能力有 限，新球鞋有瑕疵等情况，球鞋二手交易应运而生，但市场上假货泛滥，且买家与卖家之间没有规 则约束，导致二手交易市场比较混乱，得物App就给出了解决方案：95分闲置交易服务。 AR试鞋 2020年，得物App上线了“AR虚拟试穿功能”，用户在购买球鞋时，可以先进行线上AR试穿，再 下单。在AR试穿过程中，仅需 3 秒即可快速切换加载，不会出现丢失或卡顿的现象，使用体验流 畅且真实。 达人问答 在达人问答区，用户可向达人提出问题，达人会为用户“私人定制”专属回答，用户在提问时需要 给予一定数量的“得币”作为报酬。 盈利模式 表2-4-1支付服务费用 核心能力 得物的核心能力在于强大的鉴定工具属性。 在传统电商平台销售球鞋信任缺失的背景下，用户消费决策关键因素在于球鞋正品问题，传统电商 店铺为了证明自己卖的是正品，告诉用户球鞋支持得物（毒）鉴定，这让当时很多不知道得物 毒）的人都知道了得物（毒）。凭借正品鉴定的服务，得物（毒）很早地抢占用户心智，早早与 用户建立了信任关系。 此外，传统电商平台在商品交易过程中参与度较低，对商品售假和质量优劣的把控力度十分有限。得物通过“先鉴别，再发货”的方式，保护了买家的利益，解决了球鞋市场长期假货泛滥问题；而 “竞价”的模式解决了球鞋市场价格不透明问题，大大提升了撮合交易的效率。 技术模式 “AR”功能全新升级,带来优质购物体验 据了解,得物App最新升级的“AR”功能实现了多项技术和外观专利的创新,在模型贴合度、运动稳 定性、还原真实度上,达到了国际业界领先水平。其中，AR试戴手表场景中,虚拟手表的指针能动态 走时,和现实时间实时同步,为国内首创。 积极应用数字技术,为年轻用户带来品质体验 得物相关负责人表示,“数字经济高速发展的大背景下,数字技术与各行业加速融合,得物积极探索数 字化创新,希望