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开口营销让买卖变得‘有趣’ 前言 随着电商平台不断升级，很多销售都是通过不见面的方式完成的，实体店销售形势在不断变化，如何通过自己的努力改变现有的经营方式，提高商品的动销，成为当前许多实体店老板们急待掌握的一项必备技能。 因此，让生意“开口”，让买卖“有趣”有三步。 第一步，开口之前要给顾客留下好印象，这是很关键的 好印象就要与顾客建立一种友好信任的关系。 比如，面带微笑。 无论你的心情好不好，笑容有很大的感染力，顾客看见你的微笑，第一印象会放松自己的心情，然后才会敞开心扉与你交流。 总之开口第一步要因人而异的拉近关系，与顾客建立友谊。 一般来说，我们只要足够真诚，顾客都会很乐意和我们沟通交流的。 第二步，与顾客产生情感共鸣后，了解顾客的心理需求 如果顾客对你的话产生愉悦感，这说明与你之间有情感共鸣，就可以进行下一步，要善于找到顾客的需求点，再去开口，就已经成功了一半； 在通过正确的引导，激发消费者好奇和兴趣为切入点‘开口营销’，进而扩宽话题，成功的概率会在80%以上。 ” 这里值得注意的是，当顾客表现出不想继续交谈的意思，你就应该直接转移话题，或者不要继续追问，千万不能引起顾客的不满和反感。 第三步，攻克顾客心理防线，用技巧让其心甘情愿买单 ● 第一，氛围营销：店内商品要陈列有序，堆头摆放醒目新颖，海报POP宣传吸引人眼球，这种浓厚的营销氛围可以激发顾客潜在的购物欲望 ● 第二，赞美营销：有礼貌的微笑可以让顾客舒服，适时赞美顾客，是对顾客的尊重，也可迅速拉近与顾客的距离 ● 第三，引导营销：需要掌握不同商品的促销信息，把握客户需求，才能有的放矢地进行推荐 ● 第四，优惠营销：给顾客优惠是让顾客动心最直接的动力，哪怕是小礼品，哪怕一张小积分 总结 开口营销看似平淡重复，实际有迹可循。 多一点用心分析，多一点用心销售，效果就不一样。 只要我们诚信经营、服务周到，勇敢地开口进行营销，不仅可以提升店铺盈利，还可以让顾客买到适合的产品，让顾客满意而归。 希望这样的开口营销人人会用，用到极致！让买卖变得有趣！