11468工作岗位研究原理与应用第6章.pptx

工作分析理论与应用;第六章 工作评价;工作评价·前序;第一节 工作评价概述;二、工作评价的作用与功能 1、作用 ①以量值表现岗位的特征； ②比较岗位价值的大小； ③为企业岗位归级、分类奠定基础。 2、功能 ①以事定岗——工作任务量-岗位数量； ②以岗定人——资格条件-任职者； ③以岗定责——岗位要求-任职者职责； ④以责定权——岗位职责-权限； ⑤以责定酬——承担责任-薪酬。;三、工作评价应掌握的信息 信息来源： 1、直接信息来源——现场调查 优点：信息真实可靠、详细全面； 缺点：投入大量的人力、物力和时间。 2、间接信息来源——人事文件 优点：时间短、成本低； 缺点：信息简单、笼统，影响评价质量。 信息内容：（15项143）;四、工作评价的步骤 1、岗位（横向）分类；2、收集岗位信息； 3、成立工作评价小组；4、选择评价方法； 5、确定评价因??； 6、确定评价标准； 7、试点； 8、全面实施； 9、提交工作评价报告；10、总结。;第二节 工作评价指标体系的建立;二、评价指标体系的建立（体系=因素+指标） （一）传统企业生产工人岗位 1、因素 （145） 2、指标（共22项） ①工作责任（质量、产量、看管、安全、消耗、管理） ②工作技能（技术知识、操作复杂度等5项） ③劳动强度（体力、工时利用率、工作班制等5项） ④工作环境（粉尘、高温、噪声、毒物、其他等5项） ⑤社会心理因素（人员流向1项）;（二）非传统企业的管理岗位（P146） 知识型企业的岗位（共13项） 受教育程度；工作经验； 工作复杂程度；工作条件； 管理能力；业务能力；业务发展能力； 工作的挑战性；工作的创造性； 工作责任；对企业运营的责任； 资金安全责任；保密责任。 （三）瑞士国际资源管理集团（CRG） 了解：7要素+15指标;第三节 工作评价标准的编制;二、制定评价标准的基本方法（结合范例） 1、功能评定法 适用范围： 2、国家标准或部颁标准 适用范围： 3、按毒物超标倍数和工作时间率分级 适用范围： 4、按通用标准 适用范围：;第4节 工作评价方法及应用;2、排列法的操作步骤 ?成立评价工作小组（主体） →获取岗位信息（客体） →进行岗位分类（工作族） →统一评价标准 →对岗位进行排列 →确定最终的排列结果（平均值）。;3、排列法的优缺点 优点：简单易行，成本低； 整体评价避免矛盾和争论。 缺点——定性方法，不够精确： 主观影响大——评判标准的科学有效？ 主体要求高——丰富的知识与经验； 岗位间的具体差异无法确定； 无因素比较，相对简单、粗糙。 适用：结构稳定、规模较小的企业。;二、分类法;2、分类法的操作步骤 ?工作分析——工作说明书； →岗位分类——横向划分为大类、中类、小类； →建立等级结构和等级标准； ①确定等级数量——4条决定因素 ②确定基本因素——美国9要素 ③确定等级标准——阐明工作特征 →岗位等级评定——对照并划分;3、分类法的优缺点 优点：简单，耗费时间、人力、成本较少； 较准确、客观； 等级结构能如实反映组织结构； 实践应用中有灵活性、适应性。 缺点：等级说明的主观评价易产生歧义； 等级标准准确度差； 岗位间的价值差距难以说明。 范例：表6-40;三、评分法;2、评分法的优缺点 优点：科学、客观、准确→相对公平； 使用方便。 缺点：专业性强，工作量大→设计困难； 费时费力。;四、因素比较法;3、因素比较法的优缺点 优点：评价结果较公正； 耗费时间少； 减少了工作量。 缺点：主观判断影响准确性、客观性； 操作较复杂，难以解释。 应用：没有得到广泛的应用。;五、海氏工作评价系统;2、工作评价过程 ?介绍评估表（要素及标准） →了解工作内容（工作说明书实地调查） →确定级别差异的调整方法（“+”或“-”） →知识技能3要素评价 →解决问题能力2要素评价 →应负责任3要素评价 →计算得分（三大要素之和）。;第五节 工作评价的实施;二、工作评价的组织和准备 1、工作评价的宣传和动员——思想准备 对象：企业领导干部、参评人员 被评单位干部、管理人员和员工 内容：工作评价的概念、意义和作用；