某快递发展史及企业价值观的解读.pptVIP

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 顺丰核心价值观 什么是价值观？ 第三十一页，共四十七页。 无处不在的质量表现 内外一致的品牌形象 目标市场占有率 健康合理的利润 全面系统的抗风险能力 顺丰价值观解读 第三十二页，共四十七页。 顺丰核心价值观的表现形式 E＝MC2 第三十三页，共四十七页。 顺丰核心价值观的表现形式 第三十四页，共四十七页。 无处不在的质量表现 所有质量都是从基础的、精神文化的质量开始的，“有品德” 是全体顺丰人最基本的要求；而“有品德、有理想”是对顺丰管理人员更高的要求。“有品德,就是讲诚信；尊重人；团结协作；有服务精神；对个人、家庭、公司、客户、社会负责。有理想,就是敢于承担；勇于创新；追求完美；营造公平的团队氛围”。 人的质量是所有质量的前提。 管理质量是所有质量问题的源头。 服务质量体现我们最终的价值。 解析企业价值观—无处不在的质量表现 第三十五页，共四十七页。 内外一致的品牌形象 品牌是企业给客户的一种整体的感知度，每个个体都是支撑品牌的基础要素。 我们追求的品牌形象不分企业内外。 品牌是企业精神文化的载体，也是企业文化由内到外展现的结果。 解析企业价值观—内外一致的品牌形象 第三十六页，共四十七页。 目标市场的占有率 顺丰的目标市场是中高端市场。 中高端市场不分行业与客户业务类型。 在中高端市场，我们始终追求更高的占有率。 解析企业价值观—目标市场的占有率 第三十七页，共四十七页。 健康合理的利润 利润是顺丰持续发展的源泉和基本保障。 提高企业利润主要围绕着开源、节流、资源利用最大化三个方面展开工作。 合理、健康的利润率与必要的、前瞻性的投入并不矛盾。 解析企业价值观—健康合理的利润 第三十八页，共四十七页。 全面系统的抗风险能力 内部问题可能引发外部风险，外部风险同样暴露内部问题。 小的问题可能引发大风险，一个人的问题可能引发一批人的问题。 现在的工作是在解决过去的问题，预防未来的风险。 每个地方都有每个地方的问题，但相似的问题也可能出现在其他地方。 抗风险给企业所有管理活动提供基础支持和保证。 解析企业价值观—全面系统的抗风险能力 第三十九页，共四十七页。 5月12日 5月13日 5月14日 5月20日 总部于下午立即成立地震救灾小组 保障员工生命安全始终是抗灾救难第一要务； 客户快件安全是第二要考虑的； 公司财产安全应放在第三位。 截止5月20日中午12点，全网络（不含香港区、台湾区）员工共捐款222万元，公司捐款总额900万元，以顺丰人名义捐献灾区。 全网络赴四川灾区抗震救灾第一批志愿者名单（41名）公布 《总裁至地震灾区同事的慰问信》 地震捐款倡议书《关注地震灾区 奉献你我爱心》 心系汶川 传递顺丰 情 第四十页，共四十七页。 诚信敬业 安全高效 积极进取 谦虚务实 心系客户 勇于承担 顺丰员工行为准则 ——六个员工行为准则 6 第四十一页，共四十七页。 顺丰速运2007年度“道德风尚奖”金奖 青岛区莱阳分部 丁慎坤、董洪辉 顺丰之光 他们选择了责任，选择了顺丰的未来 当一个人充满希望和热情对待生活和工作时，就能够感受到责任所带来的巨大力量。在跃向未来的跑道上，我们的使命注定是创造民族速递的未来。 第四十二页，共四十七页。 品德（诚信）第一、能力（业绩）第二、学历第三； 主动服务、主动沟通、主动承担责任； 多找办法，少找借口。 顺丰强调： 第四十三页，共四十七页。 祝愿大家在顺丰工作期间，都能有所收获，找到工作的成就感，感受到工作所带给你的快乐！ 结束语 第四十四页，共四十七页。 顺丰发展史与企业价值观的解读 第一页，共四十七页。 发展历史与现状 管理模式介绍 未来展望 一、顺丰发展历史 第二页，共四十七页。 第三页，共四十七页。 1997年，顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通道上，70％的货由顺丰一家承运。 1993.3.26. 2005. 2002. 广东顺德 成立总部 成立集团公司 2003. 使用全货运专机 进行专线运输 2007…… 一、艰难起步，成功创业 二、时不我待，风雨兼程 三、优化三年，脱胎换骨 发展历史与现状 至2000年，公司的业务范围仍只限华南地区。 1997 2000 2001 04年初四川区、湖北区相继开通，业务发展至华中地区，同年底，公司提出“优化三年，脱胎换骨”的发展战略。 四、励精图治，变革求存 标准化操作 2008…… 第四页，共四十七页