医药代表是怎样的职业.pptVIP

计划和组织能力 客户管理能力 产品拜访能力 组织促销活动能力 * * 第三十页，共八十七页。 时间管理能力 勤奋，一分耕耘一分收获 弹性的工作时间，以客户时间为准的原则 合理利用有限的工作时间，计划性、预约客户以及对重要客户的集中投入与优先原则 * * 第三十一页，共八十七页。 客户管理能力 有效的沟通技巧 深挖客户的潜力 * * 第三十二页，共八十七页。 区域管理能力 选择重点客户 二八定律 * * 第三十三页，共八十七页。 分析能力 通过对各种信息全面、科学的判断和整理。寻找、发现甚至创造商机 * * 第三十四页，共八十七页。 竞争性销售能力 熟知竞争产品的相关知识 不贬低竞争对手 知己知彼，仰长避短 利用竞争对手给我们的机会 * * 第三十五页，共八十七页。 专业产品拜访能力 客户定位 访前准备 开场白 探询和聆听 展示产品 处理反映 主动成交 访后回顾 * * 第三十六页，共八十七页。 群体销售能力 面对客户群体的销售，如科室会议等 抓住关键人物，主次分明 不冷落小人物 借力使力 * * 第三十七页，共八十七页。 领导力 管理好你的客户，把你的客户作为你的员工，让他们给你创造效益 * * 第三十八页，共八十七页。 医药代表成功的十大态度 态度是医药代表最重要的成功素质 我们在刚开始一项任务时的态度决定了最后的成败，这比任何其他因素都重要 成功与失败之间其实只是态度之差（——史玉柱） * * 第三十九页，共八十七页。 医药代表成功的十大态度 成熟 诚实 守信 主动 守时 有紧迫感 工作热情 有进取心 敢于承诺 具奉贤精神 * * 第四十页，共八十七页。 成熟 成熟的心态 成熟的人格 * * 第四十一页，共八十七页。 诚实 诚实可信是与人沟通交往的基础 * * 第四十二页，共八十七页。 守信 信誉是现代社会和经济秩序的基本道德标准，关系到你的事业和生活的各个方面 守信是对自己、服务的企业、服务的客户、家人、朋友、同事的。 * * 第四十三页，共八十七页。 主动 买方市场 主动进取，才能收获 * * 第四十四页，共八十七页。 守时 把每次时间的约定，都要象同自己追求的恋人约会一样对待 * * 第四十五页，共八十七页。 有紧迫感 社会的、市场的竞争越来越激烈 逆水行舟，不进则退 * * 第四十六页，共八十七页。 工作热情 热情可以影响自己更能感染别人 * * 第四十七页，共八十七页。 有进取心 一个人最贫穷莫过于没有梦想、满足现状、不思进取了 * * 第四十八页，共八十七页。 敢于承诺 敢于承诺，才能得到更多的支持和资源。 敢于承诺，才能使自己破釜沉舟，挖掘自身的潜力，克服困难，完成任务。 * * 第四十九页，共八十七页。 具奉献精神 只有无私奉献，才有丰厚的回报 一个有奉献精神的人是不可战胜的 一个有奉献精神的团队是不可战胜的 * * 第五十页，共八十七页。 医药代表所需的基本知识 药品的概念及其商品属性 处方调配及处方管理制度 药品不良反应 国家基本药物制度 国家基本医疗保险制度 医院分级及分类标准 医院药事管理委员会 医院编制情况 * * 第五十一页，共八十七页。 药品的概念及其商品属性 药品基本概念 处方药的概念 非处方药的概念 药品的法定名称与通用名 药品的商品名 药品批准文号 药品生产批号及有效期 药品包装、标签及说明书 * * 第五十二页，共八十七页。 药品基本概念 药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质。药品包括中药材、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 * * 第五十三页，共八十七页。 处方药的概念 处方药是指必需凭执业药师或执业助理药师处方才可调配、购买和使用的药品 * * 第五十四页，共八十七页。 非处方药的概念 非处方药是指不需要凭执业药师或执业助理药师即可自行判断、购买和使用的药品。（Over The Counter） * * 第五十五页，共八十七页。 药品的法定名称与通用名 药品管理法规定，列入国家药品标准的药品名称为药品通用名。已作为药品通用名的，该名称不得作为药品商标使用。 * * 第五十六页，共八十七页。 药品的商品名 商品名是药品生产企业为创品牌产品，在药品通用名以外使用的专用名称。 * * 第五十七页，共八十七页。 药品批准文号 药品管理法规定，生产新药或者已有国家标准的药品，须经国务院药品监督管理部门批准，并发给药品批准文号；但是，生产没有实施批准文号管理的中药材和中药饮片除外。 * * 第五十八页，共八十七页。 药品生产批号及有效期 药品管理法规定，在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期中生产出来的一定数量的药品为一批，每批药