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项目实施与监控 一方面,项目计划不可能编制得完美无缺,另一方面,项目实施也不可能进行得完美无缺。这两个因素,就会导致项目实施偏离计划的情况。我们必须采取行动使项目实施重新回到计划上来,或者在必要时修改计划中的不合理的地方。 在项目实施中,我们要问的问题不是:项目有没有偏差?而是项目的偏差有多大?是否正常?项目实施中有偏差是必然的 * 计划是监控的基础 项目进入实施阶段后,要连续不断地对项目的实施情况进行监督和控制。项目监督和控制是以项目计划为基础的,没有计划就没有控制。 * 计划是监控的依据 根据项目实施过程中所收集的各种信息,对比原定项目计划,找出偏差,分析原因,制定纠偏措施,对项目实施进行纠偏的过程。项目控制贯穿于项目实施过程的始终。 * 项目计划资料 项目实施资料 项目信息库 控制系统库(政策、程序、组织等) 调整项目计划 调整项目实施 和(或) 相互作用 输入 输出 项目的监督控制系统应该: 提供及时、完整和准确的项目情况信息; 不要增加太多的管理工作负担; 团队成员和经理易于理解、执行; 及时警告已经发生或将要发生的问题,有利于及时行动; 系统所提供的信息应便于有关的主要项目关系人了解项目情况。 * 项目目标 高级管理层决策 交流与沟通 月进度报告/特殊情况报告 项目计划 项目行动计划 启动阶段 交流与沟通 监督 汇总监督信息(周) 实施阶段 收尾阶段 项目经理或其他人员决定 备注:小圈每周循环一次;大圈每月循环一次或在发生特殊情况时循环;高级管理层的决策可能会涉及到项目的目标和范围,但并不一定都是如此。 控制程度 成本 风险发生导致的成本 控制工作导致的成本 总成本 平衡点 项目报告的种类 项目报告是项目监督和控制的基础,提供各种所需要的信息资料。 从时间上,可以包括日报、周报、月报、季报等。日报是日常工作中随时记录的项目情况,是第一手资料。周、月、季等报告是一定程度上的汇总报告。 * 项目报告的种类 项目当前情况报告:报告最近一个时期的项目实施情况,包括哪些活动已完成、正在进行,实际与计划的比较等。 项目累计情况报告:自项目开始以来所有时期累计完成情况的汇总,可以从中看出项目的发展趋势,并比较几个不同时期的项目实施情况。 项目特殊(例外)情况报告:报告例外情况、“例外管理”(Management by Exception)。 信号灯报告:对各种情况根据其好坏、紧急程度等分别标注不同的标签。 项目工作中比较常用的一种综合报告是《项目进度报告》,其中包括对项目成本、进度、质量、范围等的当期情况、累计情况、与计划比较的偏差等各种情况的描述。 * 信息的收集与利用 项目管理中的报表、报告的产生、发布和利用过程实际上是项目的信息管理过程,也就是要保证项目实施过程中的有关重要信息完整、系统、准确、及时地产生、发布和利用,为项目的顺利实施服务。 * 形成新的项目资料 项目进度和成本控制 项目进度和成本控制旨在按事先制定好的项目进度和成本计划,追踪实际进度和成本情况,纠正偏差,来保证项目工期和预算目标的实现。项目的进度和成本是紧密联系在一起的。 我们不仅要看项目进展到了什么程度,而且要看花了多大的成本取得了这样的进展;我们不仅要看项目用了多少钱,而且要看用这些钱办了多少事。 * 挣得价值法(Earned Value) 把进度和成本联合起来考虑。 基准线: 一个项目有一个基准线计划。基准线计划中所列的工作的价值,是“计划价值”(Planned Value)。表1所列的是一个项目的基准线计划,其中包括总计划价值为100元的6项工作。 * 挣得价值法(Earned Value) 计划偏差:随着工作的完成,我们就挣得了价值(按计划价值的同一基础)。挣得价值可以用货币单位或其他单位,比如人工小时数,来表示。计划价值和挣得价值之间的差是“计划偏差”(schedule variance). 表2中,工作D 没有按计划完工,工作F还没有开始。因此,与原计划比较,有35%的工作还没有做。 * 挣得价值法(Earned Value) 成本偏差:挣得价值和实际已发生的成本之间的差是“成本偏差”(cost variance)。负数表示成本超支,正数表示成本节约。表3显示已完成工作的计划成本是65元(挣得价值),而实际成本是91元,成本偏差为-26元。 * BCWS 计划价值 ACWP 已完工作实际成本 BCWP 挣得价值 以时间表示的进度偏差 以货币表示的进度偏差 成本偏差 基准线 成本 时间 今天 工期延误 成本超支 * 挣得价值法的公式 成本偏差:CV=EV-AC=BCWP-ACWP 进度偏差:SV=EV-PV=BCWP-BCWS 成本绩效指数:CPI=EV/AC 进度绩效指数:SPC=EV/PV 完工预算:BAC=项目总预算 完工估算:
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