如何持续管理你的团队.pptVIP

CPBG DIVISION 第三十页，共六十四页。 CPBG DIVISION 一位經理的困惑 起初幾天,很明顯人們(直接下屬)在工作中沒有什麼配合.人們之間能不能配合要比一個標準的成本制度更為重要.我能夠忍受沒有標準的成本制度,至少在短時間內是這樣,但是如果我不能把人們團結起來的話,部門的工作將無法開展. 但是,這比實施一個新的制度要微妙,你不能強制人們像一個團隊一樣工作.只要你不,你就不能強迫別人將團隊合作放在首位. 人們首先必須願意去協同工作,而且他們還必須明白怎樣協同工作,這些都需要相應的環境條件,也是需要時間的,這是我目前最首要的任務. 第三十一页，共六十四页。 CPBG DIVISION 你的看法 管理人的責任就是和每個下級處理好人際關糸 管理團隊就是管理好每個人 集中大部分精力管理每個人的績效 對少數個別的下級花大量的時間,而對其他下級花的時間可能就相對少的多 很少依賴集体討論來解決問題 涉及團隊整体的事情只是通過個人的方式解決的 第三十二页，共六十四页。 CPBG DIVISION 管理者的發現 允許某個下級例外,對於其他下級的績效和士氣會發生意想不到的負面影響 某個人不想讓下級認為他是一個死守教條的人,結果是就某條制度對某個下屬開了個先例,后來發現消息不脛而走,每個人都想知道他們可不可以得到同樣的待遇 第三十三页，共六十四页。 CPBG DIVISION 建立團隊的必要性 快速發展的全球市場和競爭激烈的環境,對管理者績效的要求越來越高 設計一個組織並進行管理,使之靈活.快速.高效,支持,授權,下屬更多參與領導. 逐漸從以個人方式解決問題轉變到和所有與解決問題.實施行動有關的人員集体解決問題 沒有團隊工作,就不能制定和實施高質量的決策性 第三十四页，共六十四页。 CPBG DIVISION 什麼是有效的團隊? 團隊的產出(例如決策.產品.服務)是否符合使用者的要求? 團隊的產出:決策.產品.服務 使用者的要求:數量.質量.創新性.及時性 在團隊中的工作經驗是否對個人的福利和發展有利? 團隊是否能提高成員未來共同學習和工作的能力? 成員的隱藏日程 第三十五页，共六十四页。 CPBG DIVISION 高效團隊的9個特征 外部支持 分享成果 一致的承 诺 开放的沟 通 相关的技 能 相互的信 任 有效的结构 恰当的领 导 清晰的目 标 第三十六页，共六十四页。 CPBG DIVISION 培養下級對工作的責任感 這是沒有工作安全感卻需要人們冒險和充分發揮潛能的時代 這也是個不斷變化和不可預測的世界 第三十七页，共六十四页。 CPBG DIVISION 如何管理一個有效的團隊 管理團隊的外圍: 關注競爭環境 與那些團隊需要與之相互依靠的組織處理好關糸 管理團隊本身: 設計團隊 在工作過程中提供支持 第三十八页，共六十四页。 CPBG DIVISION 管理團隊的外圍—關注競爭環境 及時監控將要依靠的主要外部因素的動態: 客戶,供應商,競爭者,規章制度,金融市場,媒体 建立並維護與一些關健的外部組織的溝通 與那些團隊外部而又是組織內部的人處理好關糸 指上級管理者,其它部門或領域的同行 必須了解整個組織的權力動態 讓他人了解團隊的結構,制度或政策 第三十九页，共六十四页。 CPBG DIVISION 管理團隊本身 設計團隊 安排工作日程 選擇團隊類型 團隊的組成和結構 在工作過程中提供支持 形成團隊文化 做好團隊教練 第四十页，共六十四页。 CPBG DIVISION 安排工作日程 日程必須可行且具有挑戰性 保証團隊成員理解並認識到他們屬於一個團隊—遵守共同的日程安排 授權團隊成員共同制定日程安排越多,團隊成員就越會對工作負責 執行工作安排的具体方法不必規定得太細 第四十一页，共六十四页。 CPBG DIVISION 團隊失敗的原因常常是他們的管理者不知道他們需要哪種類型的團隊 -----杜拉克 第四十二页，共六十四页。 CPBG DIVISION 團隊的類型 棒球型團隊 足球型團隊 网球雙打型團隊 第四十三页，共六十四页。 CPBG DIVISION 棒球型團隊 每個人都有自己的位置,並且很少離開 每個成員可以明確地對自己績效負責 通過培訓開發來發揮他們的最大潛能 成員之間聯糸較少 每個職位都可以配備一個明星 外科醫生小組或亨利福特的裝配線 第四十四页，共六十四页。 CPBG DIVISION 足球型團隊 成員有各自的位置,但有一個共同的“樂譜”必須遵守 無論中提琴演奏得多麼糟糕,雙簧管也無法對它彌補 團隊成員把自己做為團隊的一部分 交響樂團,搶救心臟病患者的急診小