绩效管理实务（第四版）杨明娜-绩效管理项目二.pptxVIP

绩效管理 项目二 制订绩效计划计划的制定比计划本身更为重要。 ——戴尔·麦康基 学习目标1.了解绩效计划与绩效目标的含义；2.熟悉绩效计划制订的流程和基本原则；3.掌握绩效计划表的设置方法；4.掌握绩效计划面谈的技巧。知识目标能力目标思政目标1.能够编制绩效计划表；2.能够独立的进行绩效计划的制定订；3.能够熟练进行绩效目标的设立。1.培养学生在进行绩效目标设计调查时的团队型协作能力；2.培养学生在进行绩效计划沟通的语言表达能力和沟通能力；3.树立学生在进行绩效计划制订时采用公平的方法进行目标的设定。 【知识导图】 任务一 认知绩效计划一、绩效计划的概念(Performance planning) 绩效计划是绩效双方在充分沟通的基础上，将企业战略目标分解为部门和员工的工作目标，并对已达成共识的工作目标和工作要求进行确认而形成的契约。 绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 任务一 认知绩效计划一、绩效计划的概念(Performance planning)（一）绩效计划是关于工作目标和工作要求的契约（二）绩效计划是一个双向沟通的过程（三）制订绩效计划的前提是参与和承诺 任务一 认知绩效计划二、绩效计划的类型 根据不同的分类标准，我们可以将绩效计划分为不同的类型。 1.根据绩效层次的差别，绩效计划可以被分为组织绩效计划、部门绩效计划、个人绩效计划； 2.根据不同人员在组织内所处岗位层次的不同，绩效计划可以被分为高层管理者绩效计划、部门管理者或团队领导绩效计划、一般员工绩效计划； 3.根据绩效周期的差别，绩效计划可以被分为任期绩效计划、年度绩效计划、半年绩效计划、季度绩效计划、月度绩效计划、周计划甚至日计划等。 各类绩效计划并不是独立的，而是相互影响、相互渗透、相互融合的。绩效管理在实践中最普遍的分类方式仍然是组织绩效计划、部门绩效计划和个人绩效计划。 任务一 认知绩效计划三、绩效计划的作用 1.确保公司总体战略的逐步实施和年度工作目标的实现。 2.有利于在公司内部创造一种突出绩效的企业文化。 3.绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤，也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段。 任务二 制定绩效计划一、绩效计划制订的基本原则（一）与公司发展战略和年度绩效计划相一致（二）综合平衡、上下一致（三）工作目标具有可行性（四）工作目标清晰可测量（五）突出重点（六）客观公正（七）“20-60-20”规则（八）全员参与 任务二 制定绩效计划二、绩效计划的制订流程 任务二 制定绩效计划二、绩效计划的制订流程（一）准备阶段 1.相关信息的准备 2.沟通方式的选择 任务二 制定绩效计划二、绩效计划的制订流程（二）沟通阶段 1.营造良好的沟通环境 2.沟通的原则 3.沟通的过程 任务二 制定绩效计划二、绩效计划的制订流程（三）审定和确认阶段（1）员工的绩效目标与公司的总体目标紧密相连，并且员工清楚地知道自己的绩效目标与组织的整体目标之间的关系。（2）员工的工作职责和描述已经按照现在的组织环境进行了修改，可以反映本绩效期内主要的工作内容。（3）管理人员和员工对员工的主要工作任务、各项工作任务的重要程度、完成任务的标准、员工在完成任务过程中享有的权限都已经达成了共识。（4）经理人员和员工都十分清楚在完成工作目标的过程中可能遇到的困难和障碍，并且明确经理人员所能够提供的支持和帮助。（5）形成了一个经双方协商讨论的文档。 任务二 制定绩效计划三、绩效计划表格的设置（1）受约人的信息；（2）主管的信息；（3）主要目标、任务及措施；（4）目标值的设定（目标值和挑战值）；（5）权重；（6）提供受约人工作结果信息的部门或人员；（7）完成工作目标或任务的周期。 任务三 确定绩效目标一、绩效目标的设计（一）绩效目标的含义及重要性绩效目标是指在特定时间内，按照数量或质量标准对要实现的结果的陈述。设计绩效目标的重要性表现在以下几个方面：(1)绩效目标是管理者与员工相互理解、相互认同的基础。(2)绩效目标能减少管理者与员工对被期望实现绩效结果的误解。(3)绩效目标能明确员工在完成对部门和组织有重要意义的工作时的角色。(4)绩效目标的明确能帮助员工有效地进行自我管理。 任务三 确定绩效目标一、绩效目标的设计（二）绩效目标的类别（1）短期绩效目标和长期绩效目标（2）组织绩效目标和个体绩效目标（3）常规绩效目标和创新绩效目标（4）组织层目标、流程层目标和工作/工作层目标 任务三 确定绩效目标二、绩效目标设立框架（一）绩效目标来源 1.源于企业战略目标经营理念或部门目标，体现出对企业或部门