公共关系心理学.docxVIP

一、 名词解释 1、 公共关系心理学：是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。其研究内容是：主体心理、客体心理、沟通与传播心理。 2、 公众舆论：就是一个社会组织的公众在涉及共同利益的有争议问题上所持有的带评价 性意见的总和，是公众对组织实态及特征的基本一致的评价。 3、 自我意识：也称自我，是个体意识发展的高级阶段。是意识的核心部分，就是对“自我的认知”，或者说是自己对自己的认知。它包括自我认知、自我评价和自我控制。简而言之，自我意识是对自己及自己与周围环境关系的认识，包括对自己存在的认识，以及对个体身体、心理、社会特征等方面的认识。 4、 公众心理定势：是指在一定社会条件下，人与环境相互作用而出现的公众对某一对象 的共同心理状态与一般的行为倾向。 5、 社会刻板印象：就是指人们对某社会群体或事物所形成的一种共同的、概括的、固定的看法。一般来说，生活在同一地域或同一社会文化背景中的人，总会表现出许多心理与行为方面的相似性。比如：普遍认为广东人有钱。 6、 社会助长：个人的活动由于他人同时参加或者在场旁观，从而活动效率得到提高，就 叫做社会助长，或社会促进。包括两种情况，共同活动效应和观众效应。实验：法国， 特里普莱特。相反的：社会惰化或社会阻抑。 7、 从众：是个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以 及行为上，放弃自己