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2022考研管理学备考:周三多管理学之管理者的角色与职能--第1页
2022年管理学考研专业课复习已经开始,在此整理了2022考研管理
学备考:周三多管理学之管理者的角色与职能,希望能帮助大家!
第一章 第三节 管理者的角色与职能
一:管理者的角色
根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,
这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色:监督者、发言人、传播人
决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
二:管理者的职能
罗伯特 。卡次的研究,管理者必须具备三种技能
(一) 技术技能
运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例、技术和工具的能力。
尽管管理者未必是技术专家,但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓
有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解
决问题。
(二) 人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和
处理不同小组之间关系的能力。
(三) 概念技能
能把观点设想出来,并加以处理以及将关系抽象化的精神能力,具有
概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解组织各个部分的相
互关系
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三:21世纪管理者面临的挑战
A :信息网络化
B :经济全球化
C :知识资源化
D :管理人本化
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