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2022考研管理学案例分析：海尔的崛起--第1页 2022年管理学考研复习已经开始，在此整理了2022考研管理学案例 分析海尔的崛起,希望能帮助大家! 海尔是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰 箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。 经过短短15年的时间，海尔从一个亏空147万元的集体小厂迅速成 长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电的第一，到1999年 海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6% 的速度高速、持续、稳定增长，1999年，海尔工业销售收入实现215亿 元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点 企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建 设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现： A.美国海尔人：当日的工作决不往后拖! 1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少 有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉 矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即 可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为，他说：当天 的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢于 是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。 B.金昌顺现在工作为何这么顺 金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当海尔 焊接大王。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法因为心急，刚开始 金昌顺就碰了钉子，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉 情绪。 1 2022考研管理学案例分析：海尔的崛起--第1页 2022考研管理学案例分析：海尔的崛起--第2页 他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过 程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期 坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此后， 他苦练基本功，工余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同 事们说：发现废旧管子就给小金，他这个拼劲真让人佩服!金昌顺焊接技 术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在98年冰箱事业部举行的焊 接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。 C.这位员工的上级应负责什么责任! 1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某 质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。 这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是， 从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格 品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。 这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限 总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名.牌的要求还有很大的差距， 这一切决不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工偶 然行为变成了必然。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前， 先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员 工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了 书面检查。 问题：请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。 答案要点：海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集.团有 强大的向心力和凝聚力。海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产， 2 2022考研管理学案例分析：海尔的崛起--第2页 2022考研管理学案例分析：海尔的崛起--第3页 是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两 大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集.团各个分支机构和各个部