质量管理部、质检科、质量部、品质部)质量目标与计划管理岗位职责.doc

质量管理部（质检科、质量部、品质部） 质量目标与计划管理岗位职责 1 / 7 目录 第一章、质量目标与计划管理岗位 3 第一节、质量计划主管岗位职责 3 第二节、质量计划专员岗位职责 3 第二章、质量管理部岗位职责 4 第一节、质量总监岗位职责 4 第二节、质量经理岗位职责 6 2 / 7 第一章、质量目标与计划管理岗位 第一节、质量计划主管岗位职责 1．质量管理制度建设。 （1）、协助质量管理部经理制定质量计划的相关管理制 度。 （2）、制定质量计划的编制规范和执行标准。 2．负责组织质量计划的编制与修订。 （1）、组织质量计划专员进行质量计划的编制工作。 （2）、负责质量计划的初步审核工作。 （3）、按照企业制度规定的程序组织对质量计划的修订工 作。 3．质量计划执行与监督。 （1）、向各部门下达通过审批的质量计划。 （2）、监督各部门质量计划的落实情况 。 （3）、协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题。 4．下属员工管理。 （1）负责质量计划专员日常工作的监督与指导。 （2）负责对质量计划专员的工作绩效进行考评。 （3）负责质量计划专员的岗位技能培训。 第二节、质量计划专员岗位职责 质量计划专员主要负责质量计划的具体编制工作，监督和协 3 / 7 助有关部门执行和落实质量计划，其具体职责如下： 1．协助主管进行质量管理制度的建设。 （1）、协助主管制定质量计划的编制规范和执行标准。 （2）、向有关部门传达质量计划的有关文件。 2．负责质量计划的编制与修订。 （1）、按照主管要求编制相应的质量计划，并送交审核。 （2）、按照企业制度规定的程序进行对质量计划的修订工 作。 3．质量计划执行与监督。 （1）、向各部门下发通过审批的质量计划。 （2）、监督各部门执行质量计划。 （3）、协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题。 第二章、质量管理部岗位职责 第一节、质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施 本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全 面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战 略目标。 1．质量管理体制的建设和组织实施。 （1）、全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量 战略。 4 / 7 （2）、组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标。 2．推进质量管理体系的建设与完善。 （1）、组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部 人员对其进行审核 。 （2）、组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执 行与日常管理 。 （3）、组织开展治理管理体系的评审与认证工作。 3．指导和监督企业质量管理工作。 （1）、审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质 量执行情况。 （2）、合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供 应商。 （3）、负责规划、组织和协调质量检验工作。 4．持续进行质量改善。 （1）、负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量 改善和成本降低项目。 （2）、组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行。 5．质量问题域事故处理。 （1）、组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决 产品质量问题。 （2）、参与重大质量风险和质量事故的处理工作。 （3）、组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作。 5 / 7 6．员工的质量培训教育。 （1）、负责组织质量方面的培训工作。 （2）、在质量培训过程中负责讲授部分质量课程。 7．员工绩效考核。 （1）、负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核。 （2）、负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价。 第二节、质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企 业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指 标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持 续改善。 1．质量管理制度的建设。 （1）、参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其 执行 。 （2）、指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标。 2．推进质量管理体系建设和完善。 （1）、指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执 行与日常管理。 （2）、负责开展质量管理体系的评审与认证工作。 （3）、负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核 并对其做有效控制。 3．指导和监督企业质量管理工作。 6 / 7 （1）、监督和检查企业各部门的质量执行情况。 （2）、会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供 应商。 （3）、负责组织和协调质量检验工作。 4．推进质量改进工作。 （1）、协助各部门开展重大质量改善和成本降低项目。 （2）、组织制定质量改善计划并指导、监督员工执行。 5．质量问题域事故处理。 （1）、组织对产品质量的监控工作，及时发现和解决产品 质量问题。 （2）、参与重大质量风险和