质量管理部门质量控制、保证管理各岗位职责.doc

质量管理部门 质量控制、保证管理各岗位职责 目录 质量控制主管岗位职责 2 质量控制专员岗位职责 3 质量控制工程师岗位职责 3 质量保证工程师岗位职责 4 1 / 5 质量控制主管岗位职责 质量控制主管在质量管理部经理的领导下，具体负责企业全 面质量控制工作。 1．质量管理制度建设 （1）根据企业总的质量目标和质量方针制定质量控制办 法。 （2）根据企业的实际情况建立与采购部、生产部、销售部 等质量相关部门的沟通协作机制。 2．全面负责产品质量的监测和分析 （1）针对产品特点，制订批量生产质量保证计划。（2）制定产品质量信息流程反馈、统计工作办法 。（3）跟踪确认工艺状态对产品质量的影响，论证其合理 性。 （4）识别质量问题，及时向有关部门反馈 。 （5）应管理层和客户的要求组织编制质量评估报告。 3．负责组织对产品的质量改进 （1）组织编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量 改进目标。 （2）监督和指导各部门的质量改进工作。 4．下属员工管理 （1）指导和监督下属的日常工作。 （2）对下属员工的工作绩效进行考评。 2 / 5 （3）负责对直接下属的岗位技能培训工作。 质量控制专员岗位职责 质量控制专员在质量控制主管的直接领下，具体负责质量的 检测与分析，协调各相关部门完成质量控制和改进工作。 1．协助主管进行质量管理的制度建设 （1）协助质量控制主管制定各项检验工作标准。 （2）负责组织与企业其他部门关于质量控制的讨论会议。 2．负责具体的质量监测和分析 （1）协助质量控制工程师制定各项质量控制方案。 （2）执行质量管理日常检查工作，作好质量保证工作。 （3）负责公司产品全过程的质量数据统计和分析。 （4）负责质量控制相关文件的整理、归档。 3．推进企业的质量改进工作 （1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提 出改进产品质量的建议和措施。 （2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进 目标。 （3）监督并协助各部门的质量改进工作。 质量控制工程师岗位职责 质量控制工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，协 同质量控制主管做好产品的质量的控制工作，对产品质量做到时 3 / 5 刻监督、改进和优化，对发生的问题采取积极有效的解决措施。 1．协助主管完成质量管理建设工作 （1）会同质量控制主管建立产品生产过程中的质量控制标 准。 （2）监督和指导各部门落实企业的质量目标和质量计划。 2．负责质量的监测与分析工作 （1）抽查原材料、半成品、成品检验的各项记录，发现问题并及时处理。 （2）根据日常质量检验数据，定期对产品的品质情况和稳定性进行分析和研究。 （3）负责对客户的品质投诉进行及时处理，并分析产生投诉原因。 （4）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换。 （5）妥善保管各项质量分析文件。 3．推进企业的质量改进工作 （1）根据客户反映情况和产品的检测数据，拟定质量改进方案。 （2）协助和指导有关部门做好质量改进工作。 质量保证工程师岗位职责 质量保证工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，负 4 / 5 责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中 质量保证的审计，并组织阶段评审。 1．协助主管进行质量管理制度的建设工作 （1）负责质量管理流程的设计，参与质量检验标准的制 定。 （2）根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质 量计划、程序文件等，并监督执行。 2．负责具体的质量监测工作 （1）监控生产或服务过程，持续改进产品或服务的质量水 平。 （2）负责质量质量保证监察、质量见证、过程审计等活动 。 （3）负责配合第三方对质量体系的审核，并编制相关质量文件。 3．负责建设和完善质量保证体系 （1）负责新产品质量保证体系的导入。 （2）负责对企业人员进行质量保证要求、质量保证体系知 识的培训。 （3）分析客户要求和期望，建立恰当的质量保证标准。 5 / 5