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企业的创新与市场 未来充满不可知性和动荡性，探求一种新需求或新产品并不容易。因此增加自己的学习能力，从尝试中积累经验，根据自身知识能力和战略预测能力来调整自己所提供的产品是一个不错的方法。“以顾客为导向”和“以市场为导向”这两个战略的实施都会涉及到一个重要的问题，那就是创新。 以市场为导向企业（注重企业长期目标）更加关注去开发一个原始的概念和全新的概念。而以顾客为导向企业（注重企业短期目标）则关注在当前产品的基础上逐步地改进产品。这两种创新都需要一个稳定的现金流来支持，即只有当企业在满足了当前顾客的当前需求和新顾客的未来需求的时候，创新才能发生。如果从一个极端的角度来看创新的话，创新是一种创造性地开发与想象，是一种从无到有地大胆尝试，是不受任何限制的自由式思考。但是在企业日常的市场运营中，创新需要创新者与顾客间进行持续性的交流以保持一种创新思路的可行性。如果一种创新无法在一夜间改变人们的生活，那么这种创新就称不上完美。创新不仅仅指技术上的创新，只要想到了别人没有想到的事情，并在合适的时间、合适的地点推广出来，那么这种创新就是成功的。