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礼仪培训 ——马尾后勤保障科 LOGO 第一页，共三十二页。 如果我说礼仪可以改变你的心情，你的事业，你的人生，你相信吗？ 序 · 引 LOGO 第二页，共三十二页。 序 · 引 几幅赏心悦目的图片 LOGO 第三页，共三十二页。 序 · 引 礼 仪 之 邦 英 姿 飒 爽 LOGO 第四页，共三十二页。 序 · 引 令 人 心 痛 的 时 刻 LOGO 第五页，共三十二页。 序 · 引 心 痛 的 背 后 你 是 否 有 所 思 考 LOGO 第六页，共三十二页。 序 · 引 不学礼 无以应 有理走遍天下 事父母，能竭其力;事君，能致其身；与朋友交，言而有信。 礼仪可以说是人与人相处的一门艺术，是人类在长期的生活中积累的智慧。它的起点是尊重，既尊重别人，也尊重自己，在这样的人际氛围中，我们才能够感受到和谐和快乐，我们的生活和工作才能变得美好起来。 LOGO 第七页，共三十二页。 目 · 录 第一章：社交礼仪的概述 第二章：个人礼仪 LOGO 第八页，共三十二页。 第一章：社交礼仪的概述 第一章：社交礼仪的概述 LOGO 第九页，共三十二页。 第一章：社交礼仪的概述 一、概念： 礼：是人们发自内心的崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。 仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪