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不要遠離你的陣地 ……他給隨行的出差人員放了一天的假，自己卻跑去家電產品販賣場購買VTR，之後回到飯店房間裡自己拆解。 雖然身為企業最高的領導者，李健熙還具備有一種能力，他不僅瞭解機械構造的原理，也能從其內部結構分析出機械結構的好壞。 如今李健熙之所以能夠帶領三星成為世界級的公司，就是因為他對機械具有與眾不同的關心與興趣。 李建熙的第一主義—165 第三十一页，共七十八页。 改變 李健熙「……如果不從自己開始改變的話是不行的，除了妻兒之外，其他ㄧ切都要換新。當然立刻改變是很困難的。但是即使是困難的，也總比什麼都不改變要來得強。我們要從最容易、最簡單的地方開始著手。……」 李建熙的第一主義—173 第三十二页，共七十八页。 新經營與學習 從LA開始出發，經歷東京會議、法蘭克福宣言，一連串的會議就此告一段落。 這也是李健熙董事長為期六十八天、被稱為 「新經營」的演講，總時數達三百五十個小時、一千八百名員工參與其中、討論時間高達八百個小時。 授課與討論少則八個小時，最長可達十六個小時。也有幾次會議討論進行到凌晨四點，又被稱為馬拉松會議。這時，李健熙展現出與過去截然不同的面貌。 「新經營」之後，三星的首腦部門提出了具體的實踐方案。最終的結論就是 學習吧！」也就是透過標竿學習(bench marking)來補強三星的弱點。因此標竿學習成了三星的優點。 李建熙的第一主義—180-181 學習是成長、成功不變的道路。 我們所困擾的問題，其實早就有了答案。 我們所要做的就只是學習而已，。 第三十三页，共七十八页。 標竿學習 第三十四页，共七十八页。 業的概念 李健熙指出，每一項事業都具有獨特的本質與特性，而經營的核心就是要去發掘出這個獨特性，並把力量集中在這個特性上以帶動發展，這就是所謂「業的概念」。 李建熙的第一主義—184-185 第三十五页，共七十八页。 業的概念ㄧ 保險 有一次，從美國返回韓國的李秀彬會長，接到擔任三星生命會長的人事命令，特地前往拜會當時擔任副董事長的李健熙，李健熙對李秀彬表示：「招募人員是保險事業的核心。」 當時李秀彬會長心中不禁懷疑：「這個年輕的副董事長對保險懂什麼?」然而當他實際負責經營三星生命之後，才漸漸體認到的確如李健熙所說的，人才的募集是這個事業的核心。 李建熙的第一主義—185 第三十六页，共七十八页。 業的概念二 汽車 他也說電機、電子是汽車產業的核心部分。截至目前為止，一般人都認為引擎與設計是汽車產業的核心，然而李健熙卻不以為然。 他表示：電機與電子目前在汽車中所佔的比例不過二十五~三O%，未來這個比例將會提高到百分之五十以上。 日本為因應這個趨勢，包產日產、豐田等世界知名汽車製造廠，已開始每年選拔、培訓三百~五百名的電機、電子技術人員。 李建熙的第一主義—185 第三十七页，共七十八页。 三星集團標竿學習的對象 李建熙的第一主義—186 部門 調查對象企業 電子 新力Sony 重工業 東芝 纖維 Toray 庫存管理 西屋、Apple、聯邦快遞 顧客服務 Xerox、Nordstom 生產作業管理 HP、 Phillip Morris 行銷 微軟、Helenecurtis、The Limited 新產品開發 摩托羅拉、新力、3M 購買與調整 Honda、Xerox、NCR 品質管理 西屋、Xerox 銷售管理 IBM、PG 物流 Hershey、Mary Kay Cosmetic 第三十八页，共七十八页。 業的概念三 微波爐 微波爐是由鐵盤、玻璃及電子管所組成，其中最重要的部分不用說當然是電子管。 因此在製造微波爐的時候，理當是以電子管為重點。但若不重視電子管，反而是以玻璃與鐵盤為重，這根本就是與事業的本質背道而馳。 李建熙的第一主義—187 第三十九页，共七十八页。 新力的經營哲學 要成為世界最好的企業，就得先成為世界的先驅。 To be the best, to do the first. 新力以其最新的技術創造力稱霸國際市場。 李建熙的第一主義—188 第四十页，共七十八页。 Nordstrom百貨公司 Nordstrom總公司位於美國西雅圖。從一九七