《二手车经纪人》第八章 汽车置换目录.pptVIP

第八章 汽车置换目录 第一节 汽车置换概述 第二节 二手车质量认证 第三节 汽车置换运作模式 第四节 汽车置换的服务程序 第五节 二手车置换的4S模式 第一节 汽车置换概述 一.汽车置换的定义 汽车置换从狭义上来说就是以旧换新，经销商通过二手车 的收购与其旧车或新车的对等销售获取利益。广义的汽车置 换，则是指在以旧换新业务的基础上，还同时兼容二手车整新、 跟踪服务、二手车再销售乃至银行按揭贷款等项目的一系列业 务组合，从而使之成为一种有机独立的营销方式。 二.汽车置换业务产生的背景 1．产能过剩和消费能力矛盾使汽车置换业务成为可能 第一节 汽车置换概述 2．汽车置换市场形成的必然性 地区经济差异使不同地区商品消费者剩余不同。 3．我国消费者市场对汽车置换业务的需求 （1）人均收入逐年增长，富裕人群增加，目前北京、上海、广 州等城市已经达到了汽车基本消费标准，一些企业中高层领导、 外企合资企业白领、私营业者等阶层的年均收入达到了1万美元 以上。这些人都是稳定的换车群体。 （2）新车性价比良好，消费刺激带动换车热潮。 第一节 汽车置换概述 （3）不稳定收入群体换车成为家常便饭。 （4）汽车环保和经济性刺激换车需求。 4．国内汽车置换的发展前景 三．汽车置换的基本原则 1.对在用车辆不满意 2.尽量不要选择同档次车型 3.贷款车可以置换 4.新车可以用原来的“牌” 第二节 二手车质量认证 一.认证的基本概念 认证方案项目一般包括：合格的质量要求、严格的检测标 准、质量改进保证、过户保证以及比照新车销售推出的送货方 案，一些大公司开展的认证还包括提供与新车一样利率的购车 贷款。 二.二手车认证的发展历程 1．第一阶段：1990～1995年 2．第二阶段：2000年初至今 三.我国的二手车认证 第二节 二手车质量认证 1．上汽通用诚新二手车认证 （1）上汽通用诚新二手车认证范围和条件 上海通用汽车认证的二手车要经过多道程序的严格筛选。 首先，认证的二手车有自己统一的品牌，是和诚信谐音的“诚 新”，能通过认证，并打上这个牌子的二手车要达到以下条件： 别克GL/GLX/新世纪、君威系列以及GL8系列车型里程不超过12 万公里，凯越与赛欧系列里程不超过10万公里并且行驶年限不 超过五年的非营运性质的车辆；非事故车辆，不涉及法律纠纷 的车辆；原来用途不是用于营运和租赁。 第二节 二手车质量认证 （2）上汽通用诚新二手车认证品质标准和服务标准 上汽通用的二手车认证有7大类、106项检测项目，这106项 检验要进行两次，进场第一次，整修后还要进行一次。7大类包 括车辆外观、装饰边条及漆面；车辆内装、座椅等；车辆操作 系统；引擎盖内发动机、电喷、点火及冷却系统检测；动力总 成检测；车辆底盘检测；安全系统检测等。并进行路试，包括 对内装、刹车、变速箱、发动机、方向盘等检测。106项检测项 目基本囊括了整个汽车的零配件。通过筛选的二手车，经过整 修，再进行106项检测，全部合格后才能获得上海通用公司的认 第二节 二手车质量认证 证书，杜绝事故车出现。 （3）上汽通用诚新二手车的认证流程主要流程（如图8-1所示） 主要流程包括以下四个主要步骤： 1）确认车辆是否符合质量认证车的资格； 2）对该车进行１０６项检测和整修； 3）由SGM对合适的车辆进行认证及提供质量担保； 4）经销商对认证二手车进行销售 2．一汽奥迪3A二手车认证 奥迪3A二手车是“统一的标准： 统一的二手车展厅、统一 图8-1 上汽通用诚新二手车的认证流程 第二节 二手车质量认证 的标识、统一的服务标准、统一的质量标准”。 （1）奥迪二手车必须具备的条件 1）一汽—大众汽车有限公司生产的奥迪品牌产品 2）使用5年或10万公里 3）未发生过对车辆底盘及发动机有重大损害的重大车辆事故 4）有维修档案及历史记录 5）符合110项检测标准 （2）免费检测评估 机械部分：发动机、变速箱、离合器、传动轴、冷却系统、 第二节 二手车质量认证 加热系统、悬挂系统、制动系统、转向系统、排放系统、催化 反应器 电器部分：前灯光、后灯光、电池、发电机、起动机、中 控锁、电动后视镜、电动窗、空调、防盗系统 车身：罩盖、行李箱、顶盖、保险杠、铝车轮、车轮装饰 罩 内饰：地毯、前座、后座、仪表台、顶棚、前门护板、后 门护板 轮胎：前N/S、前O/S、后N/S、后O/S、备胎 第二节 二手车质量认证 （3）奥迪二手车认证品质标准和服务标准 通过奥迪3A认证的二手车的有限质保包括如下方面： 1）新车有限质保的剩余部分 2）1年或2万公里有限质量担保 （4）110项标准检测内容 3．上海大众“特选