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问卷调查Questionnaires 第一页，共三十九页。 Eg:普鲁斯特问卷 普鲁斯特问卷：著名的Proust Questionnaire（普鲁斯特问卷）由一系列问题组成，问题包括被提问者的生活、思想、价值观及人生经验等。因著作《追忆逝水年华》而闻名的Marcel Proust并不是这份问卷的发明者，但这份问卷因为他特别的答案而出名，并在当年时髦的巴黎人沙龙中颇为流行。因此后人将这份问卷命名为“Proust Questionnaire”。 普鲁斯特在13岁和20岁的时候分别做了一次调查，答案有很大不同，后来研究普鲁斯特的人士还以此为依据来分析一个作家成长的变化。再后来，名利场（Vanity Fair）杂志开始在每期封底搞普鲁斯特问卷专栏，专门挑一些知名人士来回答。 引用自： 第二页，共三十九页。 观察一份调查问卷设计得好坏的基本标准和判断依据，思考以下三个问题 问卷设计干什么用？ 谁使用问卷？ 谁来回答问题？ 第三页，共三十九页。 一、问卷设计干什么用？ “清楚调查目的”的原因：在于通过调查解决哪些问题，以及这些问题与组织或部门之间的关系描述。所以说，要让一次调查研究有效，首先得清楚调查目的，以及通过研究目的寻求如何去研究问题。 第四页，共三十九页。 二、谁使用问卷 委托者通过问卷调查，信息获得的过程通过以下途径完成：设计者－使用者－受试者－信息归集者－信息分析者－报告者－信息最后使用者。 第五页，共三十九页。 设计问卷的人，要和这两个人沟通，看使用者能否理解意图；看信息最后使用者是否满意问卷设计表述语言，甚至让使用者参与设计。 第六页，共三十九页。 三、谁来回答问卷 从研究样本角度来看，谁来回答问题，已经在研究方案中明确，不是一个问题。我们这里强调的是从个体角度看，谁来回答，在哪里回答，怎么回答，都是比较重要的。 第七页，共三十九页。 总之，掌握问卷设计的能力，一方面要学会综合的思考能力；另一方面，要清楚问卷设计具有情景性的特征 第八页，共三十九页。 问卷设计的要领 一个研究的过程包括确立主题或研究目的；进行研究试测；着手问卷设计；进行抽样设计；实施实地调查；资料归集，分析；提出报告。 这个过程中，问卷设计起到了统领性的作用，是前期一切工作的核心体现，是过程性成果。 第九页，共三十九页。 一、问卷类型 封闭式问卷：是将研究的问题的答案事先固定下来。其结果是答案规范，便于统计，但不能反映深层问题。 如：大家对消费券发放有信心吗？ A 有 B 没有 C 无所谓 第十页，共三十九页。 开放式问卷：就是研究的问题、答案都没有事先固定，或者只提供答案的回答方向。其结果是受答者可以自由发挥，可以发现一些研究者事先可能并未察觉的问题和信息。 如：大家觉得消费券发放能拉动内需吗？ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 其他_______ 第十一页，共三十九页。 混合式问卷：在问卷中结合以上两种方式，理论上可以发挥以上两者的优点，回避两者的缺点。 但是需要注意三点：1、问卷的内容安排 2、是开放式和封闭式问题的比例要根据不同的研究对象和研究目的给予适当的安排； 第十二页，共三十九页。 二、问题格式 问卷中的问题包括以下几种类型 1、事实性问题（facts items). 如性别，年龄，教育程度、收入等 第十三页，共三十九页。 2、主观性问题（subject items）。此类问题主要是反映受答者态度和信息（attitudes and beliefs)以及感受（emotional feelings）和需要（needs)等问题。 第十四页，共三十九页。 3、趋向性问题（behavioural tendency items) 4、解释性问题（interpretative items) 此类问题就是提供几种研究假设来研究几个变量之间的关系，并提出理由说明。 第十五页，共三十九页。 问题具体问题格式 封闭式：是否问题突出两极端化答案。优点是可以在短时间内获得明确的答案，缺点是不能了解受访者在意见程度上的差别。 如：你购买过脑白金吗？a 买过 b 未买过 第十六页，共三十九页。 2、选择式 通常3个或者3个以上的备选答案，一般只允许选1个答案，答案之间不能交叉。 如：你家的年收入约为多少____元？ a 少与10000元 b 10000-20000元 c 20000-30000元 d 30001-45000元 g 10万元以上 第十七页，共三十九页。 3、填入式 如年龄、性别等涉及到受试者的基本特性变量可使用填入式问题设计，方便可信。 如：性别_____ 年龄_____ 第十八页，共三十九页。 4、排列式： 按重要程度依次排列答案供受试者选答。此类