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（二）按执业主体分类 5、国外市场调研机构 代表性公司：盖洛普、GFK 、AC尼尔森。盖洛普（民意调查机构）在北京成立了盖洛普（中国）有限公司，全球最大的调查公司AC尼尔森1994年来到中国。 进入我国市场的直接动力是其服务的大型跨国公司对我国的市场调查需求，间接动力是为我国国内庞大的市场服务潜力所吸引。 第二十九页，共四十一页。 第二章 市场调研主体 第一页，共四十一页。 1、认识市场调研的主体及其构成 2、了解市场调研行业的参与者 3、了解市场调研机构的不同类型 4、掌握市场调研机构的选择 5、懂得如何与市场调研机构合作 6、懂得企业内部市场调研的配置 7、掌握企业内部市场调研人员的选择 8、认识企业市场调研人员应具备的素质要求 本章学习目标 第二页，共四十一页。 第一节市场调研主体的 涵义及其构成 一、市场调研主体的涵义 市场调研活动的实际组织者和实施者 主体：组织或个人。企业是最主要的主体 一网捞完 第三页，共四十一页。 二、市场调研主体的构成 企业：分为内部、外部 （一）企业内部的市场调研主体 为实现市场营销决策所需的市场信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业内部的组织或个人。 企业营销调研部门、销售分析小组、会计部门。 第四页，共四十一页。 二、市场调研主体的构成 企业：分为内部、外部 （二）企业外部的市场调研主体 1、市场调研公司 2、广告公司的调研机构 3、咨询公司 4、政府机构设立的调研部门 第五页，共四十一页。 数据服务调查公司：其主要业务是为企业或广告代理机构收集并提供大众媒体以及产品变动方面的市场调查数据； 定制或专门调查公司：其主要业务是为不同的企业客户提供定制的、非重复的市场调查服务； 现场调查服务公司：其主要业务是专门为企业、广告代理机构、其他类型调查公司提供现场收集数据的服务； 专项服务和辅助性公司：其主要业务是面向企业、广告代理机构和其他市场调查公司提供数据处理、提供样本、二手资料收集、数据的统计分析等专项服务； 高等院校及科研院所也因为具备科研方面的优势，能够进行相关的市场调查服务。 市场调研公司 第六页，共四十一页。 三、市场调研行业 行业：市场调研的组织和个人构成的集合体。 市场调研参与者： 由信息提供者(内部、外部）+信息使用者 第七页，共四十一页。 第八页，共四十一页。 第二节 市场调研专业机构及其选择 一、市场 调研专业机构的类型 （一）按服务职能和范围分类 1、完全服务公司—综合性的市场调研机构 根据委托方的要求，进行各种类型的市场 调查、研究咨询、预测，提供企业所需的 各种数据、资料、情报、信息，为企业的 经营服务的市场调研专业机构。 如： AC尼尔森公司。 第九页，共四十一页。 调查事例 这哥仨被称为荧屏“铁三角” 索福瑞和AC尼尔森 调查“铁三角”荧屏收视最火 第十页，共四十一页。 第十一页，共四十一页。 AC尼尔森公司 AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。客户依靠 AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。 AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9,000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。 AC尼尔森总部位于美国纽约，并在伊利诺伊州的商堡（Schaumburg）、比利时的瓦韦尔（Wavre）、中国香港、澳大利亚的悉尼、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及塞浦路斯的尼科西亚建立了区域业务中心。 第十二页，共四十一页。 完全服务公司的类型 第十三页，共四十一页。 （1）服务型专业市场调查公司—辛迪加市场调查公司 业务：专门进行市场调查，定期收集消费者和贸易等有关市场信息，并将信息出售给客户。 业务特点：同时为许多企业收集相同的市场信息和调查数据，任何单位、个人都可以购买经这类公司收集、整理、加工的数据。该类调查公司数量相对较少，规模较大。 例：电视广告（顾客数量及构成） 第十四页，共四十一页。 （2）标准服务公司 以标准、固定的方式进行市场调研项目，并将调研 结果提供给多个用户。 第十五页，共四十一页。 (3)委托型市场调查公司—定制或专业调查公司 受顾客委托，进行特定项目调查，是一对一服务。调查报告知识产权属于客户。 业务特点：为单一用户提供定制的、非重复性的市场调查服务。 我国绝大多数市场调查公司属于此类。美国有成千上万的此类公司，绝大多数规模较小，通常年营业额不到100万美元，员