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第二章 人力资源战略与计划1.人力资源战略2.人力资源供求预测3.人力资源计划的控制与评价联想国际化战略推动中的组织战略与人力资源战略背景1：联想并购IBM pc业务 交易完成时，联想将拥有大约19,000名员工。其中大约10000名员工来自IBM（他们中间有接近40%的人现在已经在中国工作，少于25%的员工在美国工作），大约10000名员工来自联想。 在新联想随后公布的13位集团管理层中,来自IBM的人士占了6席,包括CEO、全球首席运营官、首席市场官、产品开发负责人等重要职位,均由原IBM人士担任。 杨元庆： 我们并购IBMpc业务的五年时间以来，为什么我们的业绩是一波三折，我们换了三任CEO，一方面的确反映了中国企业海外并购的机会和挑战是并存的，但是另一方面，这样的过程也不太完全出乎我们的意料，甚至有些是我们预先有设置，有准备的。新联想的国际化战略历程和HR实施战略历程HR战略CEO的重要能力CEO人选购并整合（双品牌战略）人才保留（一企二制）沟通协调能力沃德 降低成本实现利润职能再设计渠道管理能力阿梅里奥强化联想品牌（单品牌战略）巩固联想文化（一企一制）驾驭联想文化能力杨元庆第一节 人力资源战略一、战略人力资源管理的内涵二、战略人力资源管理的过程三、人力资源战略模式四、人力资源战略与组织战略的匹配战略人力资源管理的内涵战略人力资源管理是为使组织实现其目标所进行的一系列有计划的、具有战略意义的人力资源使用模式和活动。(p6)战略人力资源管理的目标就是有效运用人力资源去实现组织的战略性要求和目标。战略人力资源管理与传统人力资源管理的区别战略人力资源管理的过程人力资源战略:人力资源在组织目标的实现中产生何种作用，即 企业根据自身情况对人力资源实践模式的选择。人力资源管理系统：人力资源管理的实践，即企业在人力资源战略模式的方向指导下，具体如何实现选人、育人、用人和留人，包括招聘、培训开发、薪酬福利、绩效考核等具体的人力资源管理行为。人力资源战略模式戴尔和霍得的人力资源战略模式分类巴伦和克雷普斯的人力资源战略模式分类戴尔和霍得的人力资源战略模式分类企业竞争战略企业文化人力资源管理战略廉价竞争战略官僚式+市场式诱因战略创新产品战略发展式+市场式投资战略优质产品战略家族式+市场式参与战略诱因（吸引）战略。在企业采取廉价竞争战略的时候，宜采用科学管理模式（如泰勒制）。特点是：中央集权，高度分工、严格控制，依靠工资奖金保持员工的积极性，即通过高工资薪酬来吸引人才和培养人才，以形成一支高素质的人才队伍。在薪酬制度方面常采用的措施有利润分享计划、员工持股计划、奖励政策、绩效工资制、企业高福利等等。戴尔和霍得的人力资源战略模式分类企业竞争战略企业文化人力资源管理战略廉价竞争战略官僚式+市场式诱因战略创新产品战略发展式+市场式投资战略优质产品战略家族式+市场式参与战略 投资战略。在企业采取创新性产品竞争战略时，为保证企业发展所需人才，宜采用投资战略。通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库。特点是：重视人才储备和教育培训成本的投资，企业与员工建立长期的工作关系；重视发挥管理人员和技术人员的作用。 戴尔和霍得的人力资源战略模式分类企业竞争战略企业文化人力资源管理战略廉价竞争战略官僚式+市场式诱因战略创新产品战略发展式+市场式投资战略优质产品战略家族式+市场式参与战略 参与战略。在企业采取高品质产品竞争战略时，宜采取日本企业管理模式。让员工具有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中拥有自主权，管理人员则像教练一样，在工作中主要是为员工提供咨询和帮助。特点是：决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。巴伦和克雷普斯的人力资源战略模式分类内部劳动力市场战略高承诺战略混合战略人力资源战略与组织战略的匹配波特的战略分类下的人力资源战略Miles和Snow战略分类下的人力资源战略第二节 人力资源供求预测人力资源计划模型人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源需求预测定性方法： 访谈法 经验判断法 德尔菲法（集体预测方法）定量方法： 工作负荷预测法 回归分析法 分类法 转换比率分析法德尔菲法 集中专家意见，预测未来事件的方法 （1）选择专家，确定问题，设计问卷，将问卷寄交成员 （2）每位专家独立完成第一组问卷，提出相应的方案 （3）将第一组问卷回收，对问卷中的方案进行编辑、誊写、复制 （4）每位成员收到一份问卷结果的复制件 （5）看过复制件后，再次请他们提出方案 重复3，4，5，直到取得大体上的一致意见德尔菲法 优点： 避免产生消极影响 意见集中，便于决策 缺点： 占用大量时间后，不利于快速决策工作负荷预测法 例：预测管理学院未来三年的教师人数 （1）估计出未来三年的计划工作量 年度工作类别第一年第二年第