英才学院《网络营销》课件01现代营销学基本原理.pptxVIP

第1章 现代营销学原理 1 ® 营销观念 ® 需求与购买行为 ® 营销环境 ® 市场细分与选择 ® 市场战略与营销组合 2 1.1 营销观念 营销观念： 是以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排 生产和经营活动的基本指导思想，它基于消费者 主权论。 1.1.1 生产观念和推销观念 1. 生产观念： (供给相对不足、卖方竞争有限) 生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客 买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的 主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低 成本和售价。 3 2. 推销观念： (市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧) 推销观念的核心是实现商品销售，因而企业的主 要任 务是扩大和加速销售，注重推销方法和技巧。 1.1.2 市场营销观念和社会营销观念 企业的经营观念转变过程： 生产 推销 营销 在企业普遍形成营销观念以后，由于社会环境的 不断变化，由于市场和竞争的变化，营销观念以及 体现观念的企业行为仍会变化，形成了以直接顾客 为中心和兼顾直接顾客和公众需要的两种营销观念 市场营销观念： 消费者主权论 社会营销观念： 消费者扩大到社会公众 4 1.2 需求与购买行为 顾客和用户的消费需求体现于市场，源于个人或组织 的需要和欲望，受支付能力和社会环境因素的制约。 1.2.1 需要及其分类 在市场经济条件下，消费需求