英才学院《网络营销》课件03网络营销的理论基础与环境.pptxVIP

第3章 网络营销理论基础与环境 1 3.1 网络营销的理论基础 3.1.1 网络直复营销理论 直复营销：依靠产品目录、印 刷品邮件、电话或附有直接反馈的 广告以及其他相互交流形式的媒体 的大范围营销活动。 在因特网上的直复营销具体表 现在： 1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征 3. 直复营销的一对一服务 2 3.1.2 网络软营销 1. 网络软营销与传统强势营销的区别 v 软营销的主动方是消费者， v 强势营销的主动方是企业。 2 . 网络营销中两个重要概念 (网络社区和网络礼仪) v 网络社区： 具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给 每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位 或个人团体。 v 网络礼仪： 自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为 3 3.1.3 网络整合营销理论 1. 网络营销的产品和服务以消费者为中心 2. 网络营销的产品销售以方便消费者为主 3. 网络营销以消费者能接受的成本来定价 4. 网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系 5. 4C理论向4V理论的转变 Variation 差异化 Versatility 功能化 Value